如果您變更 Microsoft Store 的國家或地區，您在某個地區取得的項目可能無法在另一個地區使用。

如需檢查代碼是否已兌換過，請瀏覽您的訂購紀錄頁面。 尋找項目，然後選取 [檢視禮品代碼] 以檢查代碼狀態。 如果代碼仍然有效，請將其複製並貼入電子郵件中，然後傳送給收件者。

若您選取了 [在我的設定檔上顯示圖示] 核取方塊，但圖示仍不顯示，請登出發生問題的裝置，然後重新登入。 在電腦上，您可能還需要重新啟動應用程式: 啟動 [工作管理員], 選擇執行中的應用程式 (Game Bar 或 Xbox 應用程式)，選取 [結束工作]，然後重新啟動應用程式。

了解在您搬到新國家或地區時更新 Microsoft 帳戶的方法，以及變更地區後的影響。

了解如何接收从 Microsoft 购买的商品的退款或换货。

该验证方法目前不起作用：有时块可能绑定到你正在使用的验证方法。尝试使用连接到帐户的其他验证方法。 例如，如果使用短信验证自己并遇到阻止，请尝试使用连接到帐户的备用电子邮件来接收授权代码。

控制器序號長度為 14 個字元，不包含破折號。 如果您未曾連接您的控制器，或您第一次連接控制器是在 48 小時內，則可能無法辨識您的控制器序號。; 如果您有 Xbox Elite 無線控制器系列 2，則 14 個字元的序號將位於控制器背面的下方中心。

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按 Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。; 選取 [設定檔與系統] > [新增或切換] > [新增] > [忘記您的帳戶？; 輸入您認為與您的帳戶相關聯的詳細資料。 這可能包括備用電子郵件地址或電話號碼。 檢查電話號碼或電子郵件地址，以尋找寄送至您帳戶的安全性驗證碼，然後在畫面上輸入。

如果您不會再使用或不再擁有裝置，也可以取消註冊。如果您這麼做，裝置會自動從 Microsoft Store 取消連結，而遊戲和應用程式的未來下載將與它無關。