获取有关 Microsoft 帐户的帮助。 了解如何设置 Microsoft 帐户，如何保护它，并使用它来管理服务和订阅。

控制器序號長度為 14 個字元，不包含破折號。 如果您未曾連接您的控制器，或您第一次連接控制器是在 48 小時內，則可能無法辨識您的控制器序號。; 如果您有 Xbox Elite 無線控制器系列 2，則 14 個字元的序號將位於控制器背面的下方中心。

如果接收人意外删除礼品电子邮件，则让他们检查其电子邮件应用中的已删除邮件文件夹。 如果那里没有礼品，则赠送者可以按照上面的“接收人一直收不到礼品”中列出的步骤通过电子邮件发送代码。

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断开设备与 Microsoft Store 的链接. 如果无法从 Microsoft Store 中下载内容，则你可能已达到了设备限制。 通过删除不使用的设备或者不再有权访问的设备来管理你的限制。

详细了解 Xbox 数字代码和礼品卡，以及如何解决兑换内容的问题。

了解如何為您的 Xbox 裝置申請維修服務。

可以按照以下步骤添加双因素验证和密码重置方法。 首次设置此设置后，可以返回到“安全信息”页来添加、更新或删除安全信息。. 如果在登录到工作或学校帐户后立即提示设置此设置，请参阅登录页提示文章中的“设置安全信息”中的详细步骤。

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