在新电脑上安装 Office Standard 或 Office Professional Plus 的批量许可版本时，可能会在每次启动 Office 时看到一个提示屏幕，即“让我们开始吧”屏幕。出现这种情况可能是因为在新电脑上安装 Office 的批量许可版本之前未卸载预安装的 Office 版本。

提示: 如果将 Microsoft 365 应用作为套件的一部分安装，例如 Office 家庭和学生版 或 Microsoft 365，请搜索套件名称。对于独立应用，请按 Project 或 Visio 等应用名称进行搜索。 在大多数情况下，如果单个应用包含在 Microsoft 365 套件中，则无法将其卸载。

另请参阅. 我无法从 Microsoft Store 找到或安装应用. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

如果您需要对 Microsoft 产品和应用的支持，您可以访问这个网站，查找相关的帮助主题，或者联系专业的支持人员。

若要在Windows 11电脑上使用移动应用，需要安装Amazon Appstore。 设置完成后，你将能够浏览和安装精选目录中的移动应用。

准备好安装了吗？ 在开始之前，请确保电脑或 Mac 满足 系统要求。. 如果你已兑换产品密钥，只需重新安装应用，或者知道你已通过工作或学校分配了许可证，则可以跳到登录部分 ，下载并安装 Microsoft 365 或 Office。 但是，如果是 首次 安装 Microsoft 365 或 Office，可能需要先执行一些步骤。

如果遇到特定文件类型的错误，则可能是编解码器缺失或过时。 若要解决此问题，请执行以下操作： 检查文件属性： 确保电脑上有正确的编解码器来播放媒体文件。 若要检查文件格式和编解码器信息，请右键单击媒体文件，选择“属性”，然后转到“详细信息”选项卡。

尚未运行 Windows 11？ 请参阅激活 Windows或激活 Windows 7 或 Windows 8.1。. 尝试“激活疑难解答” 如果运行的是 Windows 11，并且最近更换了重要的硬件（如更换主板）或重新安装了 Windows，则“激活疑难解答”有可能帮助重新激活 Windows。

发布时间：2021 年 8 月. 本文适用于由于电脑当前无法安全启动而无法升级到 Windows 11的用户。 如果你不熟悉此级别的技术详细信息，我们建议你查阅电脑制造商的支持信息，获取特定于你的设备的更多说明。

We would like to show you a description here but the site won’t allow us.