如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。 该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。

Xbox Live Gold 和 PC 版 Game Pass 转换比率：任何剩余时间将转换为 Xbox Game Pass Ultimate 时间，比率为 3:2，并在下一天取整。例如，剩余 90 天的 Xbox Live Gold 或 PC 版 Game Pass 将转换为 60 天的 Xbox Game Pass Ultimate 时间。

即使应用关闭或设备处于锁定状态，闹钟和计时器也能正常工作。 如果看到警告，通知仅在设备处于唤醒状态时显示，请确保设备未进入睡眠状态， (转到 “开始 > 设置” > 系统 > 电源 & 睡眠 “以调整设备的睡眠设置) 。

本文中的信息仅在中国提供。 我们很高兴地向你推出荣耀、三星和 oppo 特定设备上的“手机连接”！ 使用“手机连接”，可以轻松连接手机和电脑，以查看和回复短信、拨打和接听电话、查看和管理照片、接收移动通知，以及直接在电脑上使用手机屏幕。

Microsoft Teams (免费) 有助于将家人和朋友聚集在一起。 你可以在一个应用中通过会议和通话、 聊天和协作与人员和组联系。 借助 Teams 中的社区，你可以找到在 安全空间中共享相似兴趣并增强社交联系的爱好者。 查看 Microsoft Teams (免费) 提供的一些功能和 生产力应用 ，并确定最适合你的功能。

如果遇到特定文件类型的错误，则可能是编解码器缺失或过时。 若要解决此问题，请执行以下操作： 检查文件属性： 确保电脑上有正确的编解码器来播放媒体文件。 若要检查文件格式和编解码器信息，请右键单击媒体文件，选择“属性”，然后转到“详细信息”选项卡。

如果出现“让我们开始吧”屏幕，其中包含试用、购买或激活 Office 的选项，这意味着新电脑安装的 Office 为 Microsoft 365 家庭版 1 个月试用版。只有支付 Office 产品密钥卡的相关费用，才会从电脑制造商处收到密钥。 你可开始试用 Microsoft 365 家庭版，也可购买 Office。

Microsoft 365 商业版是一项订阅服务，可让你在云中运行组织，同时 Microsoft 为你处理 IT。它将员工从任何设备连接到完成最佳工作所需的人员、信息和内容。 有几个计划可供选择，但我们建议大多数小型企业使用 Business Standard，这就是我们将指导你完成的设置。

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培训：使用我们常用的快速入门指南，快速开始使用你最喜爱的Microsoft 365 应用。