确保适用于 Windows 的 Xbox 应用中报告的 Microsoft Store 帐户是用于购买 Game Pass 订阅的帐户。在电脑上，Microsoft Store 帐户用于设备范围的购买和所有权，包括在 Windows 版 Xbox 应用中访问 Game Pass 的权益。它可能不同于你通常用于 Xbox 的版本。

Keep your favorites here or drag them to wherever you want. You can also create, delete, or rename your favorites folders. To arrange favorites alphabetically, press and hold (or right-click) any item in the list.

根据获取Windows 10或Windows 11副本的方式，需要 25 个字符的产品密钥或数字许可证才能激活它。 Windows 10版本 1511) 中称为数字权利的数字许可证 (是Windows 10和Windows 11中无需输入产品密钥的激活方法。 如果二者都不具备，则无法激活你的设备。

Xbox Game Pass Ultimate 和电脑成员在其订阅中享受 EA 数字购买（完整游戏、DLC 等）10% 的优惠。Ultimate 成员可以通过 Xbox 主机或 Xbox.com 上的 Microsoft Store 购买主机游戏，Ultimate 和 PC 成员现在可以在 Beta 版中通过 EA 应用购买电脑游戏。

从授权零售商处购买 Windows 11 的盒装副本. 产品密钥. 可在 Windows 11 包装盒内的标签上找到产品密钥。 从授权零售商处购买 Windows 11 的数字副本. 产品密钥. 可在购买 Windows 11 后收到的确认电子邮件中或在可通过零售商的网站访问的数字保险箱中找到产品密钥。

无论是通过 Xbox 主机设备或还是仅通过计算机提供，这些数字游戏购买退款条款涵盖 Microsoft Store 的数字游戏优惠、Xbox 应用（不含电影和电视应用）、数字游戏捆绑优惠以及数字耐用和消费性游戏优惠，例如游戏季票、虚拟货币和微交易等（总称“数字游戏产品”）。

* 数字礼品代码无法用于在 Microsoft Store 实体零售店进行购买。 另请参阅. 有关兑换代码的提示. 购买限制. 你可以用帐户中的资金购买什么. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关售前支持或购买问题，请联系销售支持人员。

选择当前遇到问题的服务以展开，从而了解详细信息。 在“ 通知 ”下，选择“ 登录 ”。 选择接收 Xbox 消息 、 SMS/短信通知 或两者同时并在显示的表单上的附加详细信息。

如果选中了“在我的档案中显示图标”复选框，但图标仍未显示，请注销出现问题的设备然后重新登录。在电脑上，可能还需要重新启动应用：启动任务管理器，选择正在运行的应用（Game Bar 或 Xbox 应用），选择结束任务，然后重新启动应用。

在某些国家和地区，可在 Xbox Series X|S 主机、Xbox One 主机、Xbox 360 主机和 Xbox.com 上使用 PayPal 作为支付选项，用于购买 Game Pass 等订阅，以及游戏、应用、音乐、高清电影和电视节目等内容。