无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？ Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人试图登录到您的帐户。 如果您在去新地方的旅途中或使用新的设备，我们可能会要求您确认登录的确实是您。

请从各种 Surface 设备和配件中选择以获得帮助。

如果出现“让我们开始吧”屏幕，其中包含试用、购买或激活 Office 的选项，这意味着新电脑安装的 Office 为 Microsoft 365 家庭版 1 个月试用版。只有支付 Office 产品密钥卡的相关费用，才会从电脑制造商处收到密钥。 你可开始试用 Microsoft 365 家庭版，也可购买 Office。

某些帐户是使用当前日期而不是出生日期创建的 - 这出人意料地很常见，我们正在努力防止帐户创建错误。 如果你是成年人，但帐户的出生日期不正确，则需要像更改孩子一样更改帐户信息。

了解如何通过电脑的 UEFI (或 BIOS) 启用虚拟化，以运行适用于 Android 的 Windows 子系统或适用于 Linux 的 Windows 子系统。

联系 Microsoft Office 支持人员. 针对 Microsoft 365 的专业直接支持提供额外的咨询支持和主动服务，以帮助规划、实施、维护和优化Microsoft 365 解决方案，这些解决方案符合业务需求，并提供反应式支持来帮助你完成工作。

Windows Hello 是登录到 Windows 设备的一种更个性化、更安全的方式。 在 Windows Hello 中，你可以使用面部识别、指纹或 PIN 登录，而不是使用密码。

注意： 如果发现 Temp 文件夹在运行"磁盘清理"后快速填满，请参阅由于完整的 Temp 文件夹 而出现磁盘空间 不足错误。 有关释放电脑上空间的更多内容，请参阅在 Windows中释放驱动器Windows。

喜欢早期 Windows 版本中的免费 Solitaire 游戏吗？我们已将它们全部打包在一个便利的应用中，即 Microsoft Solitaire Collection。

注意: 如果连接到电脑的设备（例如显示器、打印机或扫描仪）在从睡眠状态或休眠状态唤醒后不能正确工作，你可能需要先断开设备连接并重新连接或重新启动电脑。还应确保你具有适用于所有设备的最新驱动程序。