联系支持人员 有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和计费帮助。. 如需技术支持，请转到联系 Microsoft 支持人员，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。 管理员

在有些情况下，以下所列的安全软件程序被发现会影响电脑建立 Teredo IPsec 连接的能力。 如果您的电脑上有其中某个安全程序，请确保将该软件更新到最近版本，或查阅该程序的支持文档，以确定如何使用其软件启用 Teredo IPsec 连接。

注意: 可以通过添加快捷方式查看 OneDrive 文件夹中与你共享的文件夹。 单击“共享>共享”，右键单击一个文件夹，然后单击“向我的文件添加快捷方式”。有关详细信息，请参阅 OneDrive 中用于工作或学校的共享文件夹的快捷方式。. 此视图中显示的最大项数为 500 项。

了解如何接收从 Microsoft 购买的商品的退款或换货。

瞭解如何在行動裝置、Windows 裝置或 Xbox 主機上兌換 Microsoft/Xbox 禮品卡或其他代碼。

按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“Xbox”。 从结果中选择 Xbox 应用以打开该应用。; 选择左上角的玩家图片，然后选择“设置”。 在“兑换代码”下选择“兑换”。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

垃圾邮件和开放中继. 未经请求的商业电子邮件有时称为垃圾邮件或垃圾邮件。 垃圾邮件数量继续增加的main原因是，发送垃圾邮件的人几乎不需要发送任何费用;事实上，发件人甚至不必通过 SMTP (发送垃圾邮件，) 他们自己的 ISP 的电子邮件服务器发送垃圾邮件。

如果在从 Microsoft Store 购买应用、游戏或下载时遇到问题，请尝试以下步骤。

下面是在更新安全信息后可能发生的情况： 您选择删除的安全信息将在 30 天中被删除。在该期间，我们将向要删除的电话号码或电子邮件地址发送通知，以防攻击者试图删除您的信息。

重要事项 由于双重验证已打开，您需要两种形式的身份验证才能登录您的帐户。 如果您不再能够访问用于验证您帐户的电子邮件地址，您的安全信息不是最新的，或者您最近在过去 30 天内更新了安全信息，您可能无法访问您的帐户。