从 Mojang 帐户迁移到 Microsoft 帐户的过程很复杂，你可能会遇到问题或存在疑问。 本文概述了迁移过程中的常见问题，并提供了一些解决方案。

注意: 如果想要查找有关特定错误代码的信息或遇到了产品密钥问题，请参阅获取有关 Windows 激活错误的帮助。 在这里，通过按 CTRL+F 并在搜索框中键入或粘贴错误代码或“产品密钥”，可找到有关你的代码的特定信息及解决方案。

若要能够通过邮件合并批量发送电子邮件，必须已安装 MAPI 兼容的电子邮件程序，例如Outlook 或 Gmail。 以下过程假定你已拥有在 Microsoft Word 中创建并打开要发送的消息。

喜欢早期 Windows 版本中的免费 Solitaire 游戏吗？我们已将它们全部打包在一个便利的应用中，即 Microsoft Solitaire Collection。

Look for Server connectivity.If the status says Blocked, your PC was unable to establish a Teredo IPsec connection to the Quality of Service (QoS) server.If you also see Teredo is unable to qualify next to NAT type, visit the Teredo troubleshooting page first to fix that problem.Go to:

如果知道用户名和密码但已停止工作，请阅读 我的用户名和密码已停止工作。. 如果你忘记了 Microsoft 帐户用户名或电子邮件地址， 并且 之前已在 Microsoft 帐户上设置了其他 安全信息 ，请按照以下步骤操作。

如果出现“让我们开始吧”屏幕，其中包含试用、购买或激活 Office 的选项，这意味着新电脑安装的 Office 为 Microsoft 365 家庭版 1 个月试用版。只有支付 Office 产品密钥卡的相关费用，才会从电脑制造商处收到密钥。 你可开始试用 Microsoft 365 家庭版，也可购买 Office。

步骤 2：备份文件夹. Windows 备份是满足所有备份需求的简单单一停靠点。 免费 Microsoft 帐户附带 5 GB 的 OneDrive 云存储空间 (如果需要，还可以使用更多存储空间) ，备份文件夹会将你指定的文件夹同步到 OneDrive 帐户，使其在你使用此 Microsoft 帐户的所有计算机上立即访问。

在 OneNote 中与他人协作. 如果您允许他人编辑您的笔记本，您的朋友即可与您同时处理笔记本。 协同工作适合于要从中收集一组人员提供的信息的笔记本，比如收集小组成员的创意或工作组项目。

如何兌換禮品卡、Xbox 下載代碼或令牌. Microsoft 和 Xbox 禮品卡以及下載代碼和令牌的運作方式相同：兌換到您的 Microsoft 帳戶后，您就可以在 Microsoft Store 網路商店、Windows 或 Xbox 上使用餘額，而且可以取得最新應用程式、遊戲、電影、電視節目和 Surface、Xbox 和配件的下載。