如果知道用户名和密码但已停止工作，请阅读 我的用户名和密码已停止工作。. 如果你忘记了 Microsoft 帐户用户名或电子邮件地址， 并且 之前已在 Microsoft 帐户上设置了其他 安全信息 ，请按照以下步骤操作。

开启“查找我的设备”。 在安装新设备期间，你可以选择将“查找我的设备”设置为“开”或“关”。 如果你在安装过程中关闭了设置，但现在想要将其打开，请确保你已使用 Microsoft 帐户登录到 Windows 设备，且该设备已连接到 Internet、电池电量充足，以便发送位置数据。

يقدم Xbox Support مساعدة للأسئلة Xbox وGame Pass وأسئلة الفوترة. احصل على المشورة وخدمة العملاء في مجتمع «Xbox Support».

要启用成就跟踪器，请执行以下操作： 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“游戏活动” > “成就”，然后选择切换开关以启用“成就跟踪器”。 选择“设置”图标（如果主机未自动提示），以确定希望跟踪器显示在屏幕上的位置。还可以调整要显示的成就数（最多 5 个）和覆盖的透明度。

获取与管理你的 Xbox 订阅、帐单问题等有关的详细信息。

了解 Xbox X|S、Xbox One、Xbox 360 和 Windows 10 上的 Call of Duty（使命召唤）、如何购买该游戏以及从哪里可获取疑难解答帮助。

无论使用哪种方法，只要登录到 Xbox 网络，系统都会在线保存你的游戏数据。 这意味着，下次无论何时玩该游戏时（如果你购买了游戏，或者在其他人家里玩游戏，或者游戏返回到 Game Pass 中），你都将可以从上次离开的地方继续畅玩。

使用内容筛选器确保家庭成员的在线时间安全可靠。 通过设置 Web 和搜索筛选器，确定家庭成员可以在 Microsoft Edge 中浏览的位置。 你还可以设置应用和游戏筛选器，以确保你的家庭成员看到适合其年龄的内容。 你还可以查看我们的 家庭友好网站列表，适合所有年龄！

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目前，你无法使用 Google 凭据登录到 Microsoft 帐户，但可以使用 Gmail 地址来证明你是谁。 若要添加 Gmail 地址以用于登录，请转到 管理登录 Microsoft 的方式。. 你无法再将 Gmail 邮箱添加到 Outlook.com 帐户，但可以使用免费的 Outlook 移动应用 一起显示所有邮箱。. 需要更多帮助吗？