如果在从 Microsoft Store 购买应用、游戏或下载时遇到问题，请尝试以下步骤。

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联系 Microsoft 支持. 新增内容. Surface Pro; Surface Laptop; Surface Pro 9; Surface Laptop 5

重要 你可以在任何 Xbox 主机上下载、畅玩和共享自己的数字游戏，而无需切换你的常用 Xbox。 如果你有第二台主机或在好友的主机上玩游戏，就非常方便。 如果主机处于联机状态且每个人都已登录到 Xbox 网络，则每个人都可以享受你的游戏。

Microsoft Authenticator 是一款免费应用，可帮助你在不使用密码的情况下登录到所有帐户 - 只需使用指纹、人脸识别或 PIN 即可。

了解如何解決嘗試從 Microsoft Store 購物時 Xbox 購買錯誤。

您無法在 Xbox One 上使用 Microsoft 或 Xbox 禮品卡從 Xbox 360 市集購買內容或 Xbox 360 內容。 購買 Microsoft 或 Xbox 禮品卡時，使用的貨幣務必要與收禮者計費帳戶相關聯的貨幣相符。

您仍保有已領取且已兌換的特別福利，包括協力廠商特別福利和 Game Pass 遊戲的遊戲內特別福利。 如果您只能透過 Ultimate 存取具有遊戲內特別福利的遊戲，則您需要以其他方式進行存取。

适用于预览体验成员 Xbox Insider Program 是为你打造的！在电脑、Xbox 主机或移动设备上，您可以提前访问新游戏和新功能，与我们的开发合作伙伴一起参与游戏测试，并提供有价值的反馈，帮助塑造 Xbox 体验。

如果您的帳戶顯示沒有設定要續約的 Xbox 訂閱，但其中一張卡片上仍顯示收費，則您的付款選項可能與另一個擁有 Xbox 訂閱的 Microsoft 帳戶持有者 (例如 Xbox 家庭群組中的另一個成員) 相關聯。