提示: 如果你最近在 Microsoft Store、零售店或在线购物，还可以查看有关你在 Microsoft 购物中获得的积分的详细信息。登录到你的 Microsoft 帐户，并查看商店&赚取历史记录。 请注意，如果你在 18 个月内未赚取或兑换任何内容，Microsoft Rewards 积分将过期。

在“重置此电脑”旁，选择“重置电脑”并选择一个选项： 保留我的文件 - 重新安装 Windows 11，但保留你的个人文件和电脑附带的任何应用。 此选项会移除你对设置及安装的应用和驱动程序进行的更改。

Cookies are small pieces of data stored on your device by websites you visit. They serve various purposes, such as remembering login credentials, site preferences, and tracking user behavior.

如何启用 tpm. 如果需要启用 tpm，这些设置将通过 uefi bios (电脑固件) 进行管理，并且因设备而异。 可以通过选择“设置 >更新&安全性>恢复> 立即重启”来访问这些设置。 在下一屏幕中，选择“ 故障排除 > 高级选项 ”> “uefi 固件设置” > “重启 ”进行更改。 这些设置有时包含在 uefi bios 中标有 ...

我们建议仅当迁至新的国家或地区长期居住时才更改所在地。 这一点很重要，因为在一个区域中获取的项可能无法在另一个区域中工作。. 其中包括： Xbox Live Gold 和 Xbox Game Pass

Devices running Windows 11 version 22H2 and older. If you're running Windows 11 version 22H2 and older, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 or any other earlier OS version, your device will not be affected by the MSDT Troubleshooter retirement.

在 Surface 中发送. 如果以前的解决方案都没有解决问题，你可以将 Surface 送修。 如果你决定送修，请转到设备服务和维修并使用自己的 Microsoft 帐户登录。 如果设备已注册，请选择它，然后按照说明进行操作。

借助 Microsoft 或 Xbox 礼品卡，你可以让幸运收件人选择他们想要的礼物。 没有费用或过期日期，而且可以使用任何一个礼品卡购买： 适用于 Windows 和 Xbox 的热门游戏、应用和加载项。

另请参阅. 如果找不到 Microsoft Store，请参阅 在 Windows 10 中查找 Microsoft Store 时遇到问题的疑难解答。. 如果在启动 Microsoft Store 时遇到问题，请参阅 Microsoft Store 无法启动。. 如果可以启动 Microsoft Store，但只是在查找或安装应用时遇到问题，请参阅 我无法从 Microsoft Store 找到或安装应用。

简易修复解决方案已停用。 相反，你可以升级到 Windows 10，并获取内置于 的疑难解答程序。 需要有关Windows 10的详细信息？