隨著 Xbox Game Pass Core 的發布，我們將於 2023 年 9 月 1 日向 Games with Gold Core 道別。 不過，透過 Gold 會員獨家遊戲所獲得的遊戲仍繼續供領取該遊戲的帳戶使用。

Learn about Xbox online safety so you can manage your family's accounts.

此页列出了常见的错误代码和解决方案。 了解如何快速查找错误代码。

长按 Xbox 按钮 ，然后选择“报告问题”以启动“报告问题”应用。; 选择“使用高级诊断重现”。 阅读有关媒体跟踪的详细信息。 准备就绪后，选择“开始跟踪”。 在“如何使用跟踪重现”说明页面上，选择“继续”。 “报告问题”将在后台暂停运行。 重现音频或视频所遇到的问题。

了解如何接收从 Microsoft 购买的商品的退款或换货。

该验证方法目前不起作用：有时块可能绑定到你正在使用的验证方法。尝试使用连接到帐户的其他验证方法。 例如，如果使用短信验证自己并遇到阻止，请尝试使用连接到帐户的备用电子邮件来接收授权代码。

按“Xbox”按钮 打开导航页。 转到“个人资料和系统”>“设置”>“帐户”>“登录、安全性、PIN”>“更改登录和安全首选项”。 选择“询问我的 PIN”或 将其锁定 以使用默认安全设置，这需要在使用某些 Xbox 功能和服务之前验证你的帐户。 选择“自定义”以准确配置要如何控制 PIN 设置。

登入 Xbox 360。 向右捲動至設定，然後選取帳戶。; 向右捲動至 您的資訊，然後選取 帳戶安全性。; 選取變更密碼。; 輸入您目前的密碼，再輸入兩次新的密碼，然後選取 立即變更。; 如果想要儲存密碼以便用來登入其他 Microsoft 服務，請在系統提示時選取 [是]。

下载信息. 可从 Microsoft 下载中心下载以下文件： 下载 Microsoft .NET Framework 4.6.2 脱机安装程序包。 有关 Windows RT 8.1： 下载 Microsoft .NET Framework 4.6.2 包。 若要详细了解如何下载 Microsoft 支持文件，请参阅 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件。 Microsoft 扫描了此文件中的病毒。

注意: 如果某人已是某个家庭组的一部分，则必须先 离开该组或从该组中删除，然后才能加入另一个组。 他们还可以 创建一个新的 Microsoft 帐户 以与新的家庭组相关联。. 了解Microsoft家庭安全特性和优势。