联系 Microsoft Office 支持人员. 针对 Microsoft 365 的专业直接支持提供额外的咨询支持和主动服务，以帮助规划、实施、维护和优化Microsoft 365 解决方案，这些解决方案符合业务需求，并提供反应式支持来帮助你完成工作。

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注意: 删除所有内容 > 更改设置 提供了两个选项。. 打开数据擦除会删除文件并清理驱动器。如果你打算捐赠、回收或出售你的电脑，请使用此选项。 这可能需要一或两个小时的时间，但也会让其他人难以恢复你删除的文件。

注意: 如果你有当前版本的 Microsoft 365，则只需在输出区域的左上角单元格中输入公式，然后单击 ENTER 以确认公式为动态数组公式即可。 否则，必须首先选择输出区域，在输出区域的左上角单元格中输入公式（公式必须作为遗留的数组公式进行输入），然后按 Ctrl+Shift+Enter 进行确认。

如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。 该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。

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查看密件抄送收件人. 如果你是邮件的收件人，则无法查看发件人是否添加了 密件抄送 收件人。 只有邮件的发件人可以通过打开“已发送邮件”文件夹（默认情况下，该文件夹将存储所有已发送的邮件）中的邮件来查看“密件抄送”收件人的姓名。 在“已发送邮件”文件夹中，打开已发送的邮件。

打开这些文件类型的其他方法. 还可以右键单击或双击.eml、.msg或 .oft 文件，以在新版 Outlook 中打开它们。 右键单击

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在 Surface 中发送. 如果以前的解决方案都没有解决问题，你可以将 Surface 送修。 如果你决定送修，请转到设备服务和维修并使用自己的 Microsoft 帐户登录。 如果设备已注册，请选择它，然后按照说明进行操作。