该验证方法目前不起作用：有时块可能绑定到你正在使用的验证方法。尝试使用连接到帐户的其他验证方法。 例如，如果使用短信验证自己并遇到阻止，请尝试使用连接到帐户的备用电子邮件来接收授权代码。

如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品，而我们将其寄送到你，则可以在订单历史记录页检查状态。 如果订单状态 "已发货"，请检查状态下方的 跟踪发货 链接。待定 订单可能需要更新信息或更改付款方式。 最近的购买可能无法立即显示状态。

如果在从 Microsoft Store 购买应用、游戏或下载时遇到问题，请尝试以下步骤。

登录到 microsoft365.com 以查看Microsoft 365 工作或学校帐户。 登录. 安装和管理应用。 在 Office 应用 卡上，选择“ 管理”，然后选择“ 安装 ”以安装或重新安装最新的桌面应用或其他应用，例如 Project 或 Visio 。(只要管理员 为你分配了许可证 并授予你自安装的权限，安装选项就可用。

Microsoft 帐户的用途是什么？ 你需要一个 Microsoft 帐户才能登录到 Windows 电脑、Xbox 主机或任何 Microsoft 产品和服务，包括 Office、Outlook.com、OneDrive、Xbox Live、Microsoft 365、Family Safety、Skype、必应、Microsoft Store 和 MSN。

您無法在 Xbox One 上使用 Microsoft 或 Xbox 禮品卡從 Xbox 360 市集購買內容或 Xbox 360 內容。 購買 Microsoft 或 Xbox 禮品卡時，使用的貨幣務必要與收禮者計費帳戶相關聯的貨幣相符。

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。

如何兑换礼品卡、Xbox 下载代码或令牌. Microsoft 和 Xbox 礼品卡以及下载代码和令牌的工作方式相同：兑换到 Microsoft 帐户后，可以在 Windows 或 Xbox 上将余额用于Microsoft Store 在线商店，并且可以获取最新应用、游戏、电影、电视节目以及 Surface、Xbox 和配件的下载。

Microsoft Authenticator 是一款免费应用，可帮助你在不使用密码的情况下登录到所有帐户 - 只需使用指纹、人脸识别或 PIN 即可。

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