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如果在从 Microsoft Store 购买应用、游戏或下载时遇到问题，请尝试以下步骤。

按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页，然后转到“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“订阅”。; 选择要管理的订阅。

你可以随时取消 Xbox 订阅。 关闭定期计费将停止订阅的未来扣费，并使你在订阅到期之前使用其权益。 你也可能有资格立即取消并获得退款；但不是所有订阅费用都能退款。

在文件夹窗格中查找共享邮箱. 在左侧的文件夹窗格中，找到“ 与我共享” 文件夹。 单击文件夹以将其展开。 共享邮箱是“ 与我共享”下的子文件夹。在其中选择共享邮箱的名称时，它将展开以显示标准电子邮件文件夹，例如 “收件箱”、“ 草稿”和 “已发送邮件”。

获取与管理你的 Xbox 订阅、帐单问题等有关的详细信息。

警告: 如果取消Microsoft 365 基础版或Microsoft 365 个人版订阅，存储空间限额将还原为 5GB 的云存储空间，其中包括 OneDrive 和 Outlook.com 附件，以及 15GB Outlook.com 存储空间。 如果取消Microsoft 365 家庭版 订阅，你与之共享订阅的所有人员也会减少其存储空间限额。 如果你或与你共享订阅的人员使用了超过 ...

无论使用哪种方法，只要登录到 Xbox 网络，系统都会在线保存你的游戏数据。 这意味着，下次无论何时玩该游戏时（如果你购买了游戏，或者在其他人家里玩游戏，或者游戏返回到 Game Pass 中），你都将可以从上次离开的地方继续畅玩。

Microsoft Authenticator 是一款免费应用，可帮助你在不使用密码的情况下登录到所有帐户 - 只需使用指纹、人脸识别或 PIN 即可。