欺诈会影响所有人，并且大多数发布者和开发人员都有自己的一组规则来防止欺诈性购买。 Microsoft 通过保护帐户信息并确保玩家仅从受信任的零售商处购买，保护社区成员免受财务欺诈。

如果在从 Microsoft Store 购买应用、游戏或下载时遇到问题，请尝试以下步骤。

适用于预览体验成员 Xbox Insider Program 是为你打造的！在电脑、Xbox 主机或移动设备上，您可以提前访问新游戏和新功能，与我们的开发合作伙伴一起参与游戏测试，并提供有价值的反馈，帮助塑造 Xbox 体验。

长按 Xbox 按钮 ，然后选择“报告问题”以启动“报告问题”应用。; 选择“使用高级诊断重现”。 阅读有关媒体跟踪的详细信息。 准备就绪后，选择“开始跟踪”。 在“如何使用跟踪重现”说明页面上，选择“继续”。 “报告问题”将在后台暂停运行。 重现音频或视频所遇到的问题。

借助 Teams 的外部访问，你可以添加或邀请 Teams 组织外部使用 Teams、Teams 个人使用、面向消费者的 Skype 以及Skype for Business一对一聊天的人员。

在家：将你的主要 Xbox（如果有多个）设为常用 Xbox，这会让使用其档案登录该主机的任何人都能够使用你的 Game Pass 订阅。

在移动设备上打开 Xbox 应用，然后选择“社交”选项卡。 如果要打开聊天，请执行以下任一操作： 从好友列表中选择个人资料，然后选择“发送消息”。 或者选择“ 新建聊天 ”图标，然后从好友列表中选择一人（或多人）以添加到消息。 选择“ 新建聊天”。 在框中输入消息。

了解如何使用免费的 Microsoft Authenticator 应用在不使用密码的情况下登录到所有帐户。

从 2023 年 7 月 14 日开始：现有主要和辅助成员将收到说明此更改的详细信息的电子邮件。; 从 2023 年 7 月 17 日开始：主要帐户持有者将无法再将新成员添加到其共享成员身份。; 2023 年 8 月 15 日：现有成员身份将结束，Xbox Game Pass Friends & Family 将不再可用。; 从 2023 年 8 月 15 日开始：我们将发送 Xbox ...

打开 Microsoft Store 并使用你用于玩游戏的帐户登录。 在搜索框中键入游戏名称。例如，在搜索框中键入“Microsoft Solitaire Collection”。 在游戏详情页面，如果你已有最新版本，按钮会显示“打开”。如果按钮显示“更新”，请选择按钮并更新你的游戏。