在 Surface 中发送. 如果以前的解决方案都没有解决问题，你可以将 Surface 送修。 如果你决定送修，请转到设备服务和维修并使用自己的 Microsoft 帐户登录。 如果设备已注册，请选择它，然后按照说明进行操作。

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借助基于信誉的保护，可以更好地保护 Windows 用户免受可能不需要的应用 (PUA) 。

具有音频和视频功能的功能。 许多作为 Windows 一部分的功能可用于查看或播放视频或音频内容。 下面是一些示例：OneNote 应用 (允许用户录制或播放音频) 、Microsoft Edge Web 浏览器 (允许用户在 Internet) 、照片应用、OneDrive 应用等上播放音频和视频内容。

注意: 若之前已从 Windows 11 家庭版升级到 Windows 11 专业版，则Surface 设备将运行 Windows 11 家庭版。由于已购买数字许可证，所以可从 Windows 11 家庭版升级到 Windows 11 专业版，而无需额外付费。 若要使用 Windows 11 专业版的数字许可证进行升级，请参阅将 Windows 家庭版升级到 Windows 专业版。

如果在从 Microsoft Store 购买应用、游戏或下载时遇到问题，请尝试以下步骤。

了解如何保护 Microsoft 帐户的安全，包括创建强密码、识别安全电子邮件以及查看帐户活动。

注意: 如果某人已是某个家庭组的一部分，则必须先 离开该组或从该组中删除，然后才能加入另一个组。 他们还可以 创建一个新的 Microsoft 帐户 以与新的家庭组相关联。. 了解Microsoft家庭安全特性和优势。

解决方案. 若要自动修复此问题，请运行“修复程序无法安装或卸载的问题”疑难解答，以修复由于注册表项损坏而阻止程序安装或删除的问题。 重要说明 若要执行此文章中的许多方法和步骤，你必须以管理员身份登录计算机。

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