按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“个人资料和系统”>“添加或切换”>“添加新内容”> “忘记账户？ 输入你认为与你的帐户关联的详细信息。 它可以包括备用电子邮件地址或电话号码。 检查电话号码或电子邮件地址，查找发送到你的帐户的安全代码，然后在屏幕上输入。

在某些情况下，如果没有 Internet 连接，可能无法登录。 通过在设备的锁屏界面上选择 “网络 ”，请确保已连接到 Internet。 如果在连接到 WLAN 时遇到问题或信号较弱，请尝试使用以太网电缆将设备直接连接到路由器或调制解调器。

最近的安装、激活、更新问题. 如果最近遭遇安装、激活或更新问题，请参阅最新 Office 安装问题或激活问题的修补程序或解决方法一文。. 有关 Office 应用程序的具体问题，请单击下面的链接，查找解决方法或修补程序。

为什么需要验证码？ 当你登录到你的 Microsoft 帐户时，我们可能会要求提供其他证明，证明确实是你的帐户。 最多可以添加 10 种不同的方法来验证登录，并且可以选择：

和 Word 桌面程序类似，Word 网页版 会在用户键入时统计字数。 如果您没有在窗口底部看到字数统计，请确保您处于“编辑”视图（单击“编辑文档”>“在 Word 网页版 中编辑”）。 单击字数统计可以开启或关闭它。

Microsoft Teams (免费) 入门。 浏览选项、了解新增功能、浏览帮助主题等。

如果知道用户名和密码但已停止工作，请阅读 我的用户名和密码已停止工作。. 如果你忘记了 Microsoft 帐户用户名或电子邮件地址， 并且 之前已在 Microsoft 帐户上设置了其他 安全信息 ，请按照以下步骤操作。

了解如何录制 Teams 会议。 捕获音频、视频、屏幕共享活动，并对Microsoft Teams 中的录制内容进行故障排除。

在任务栏上的搜索框中，键入“管理 BitLocker”，然后从结果列表中选择它。或者，你可以选择“开始” 按钮，然后在“Windows 系统”下选择“控制面板”。 在“控制面板”中选择“系统和安全”，然后在“BitLocker 驱动器加密”下选择“管理 BitLocker”。 注意：仅当设备配备 BitLocker 时才会显示此选项。

Importante Antes de resgatar seu código, certifique-se de que você está conectado à conta Microsoft correta em seu dispositivo ou navegador. Os códigos resgatados na conta errada não podem ser transferidos para outra conta Microsoft pelo Suporte do Xbox. Recolher tudo