如果在连接到网络时遇到问题，并且无法连接到 Internet，可在以下方法中尝试Windows。

2.使用已识别的设备及位置填写表单. 如果可能，请使用以前用于登录帐户的设备，以及你经常使用该设备且我们可识别的位置（如家庭或办公室）完成表单。

最近的安装、激活、更新问题. 如果最近遭遇安装、激活或更新问题，请参阅最新 Office 安装问题或激活问题的修补程序或解决方法一文。. 有关 Office 应用程序的具体问题，请单击下面的链接，查找解决方法或修补程序。

如果 Surface 上的屏幕显示以下任一项：闪烁的屏幕、乱码或扭曲的图片、屏幕变色、亮度或调暗、屏幕乱码、带有线条的屏幕、 (mura) 的屏幕、具有死像素或卡住像素的屏幕、带有黄色或棕色带的屏幕

如何打开通知中心和快速设置. 按“提交”即表示你的反馈将用于改进 Microsoft 产品和服务。

TPM 或受信任的平台模块通过安全地创建和存储加密密钥来提高电脑的安全性。 TPM 2.0 是使 Windows 11 更加安全的关键部分。

了解允许应用通过 Windows Defender 防火墙的风险，以及如何在已批准应用列表中添加或删除应用。

Microsoft 优先考虑帐户安全性，并且会在未经你许可的情况下阻止用户登录。 当我们发现有从新位置或新设备进行登录的尝试时，我们会向你发送电子邮件和短信通知来帮助保护帐户。

激活有助于验证你的 Windows 副本是否为正版，且未在超过 Microsoft 软件许可条款所允许数量的设备上使用。 当你收到一条消息，显示“无法激活 Windows”时，可能有多种原因。

你的备用电子邮件地址是否以 @outlook.com、@hotmail.com、@live.com 或 @msn.com 结尾？ 如果是，则你正使用一个 Microsoft 帐户验证另一个 Microsoft 帐户。