注: Windows プログラムに対しては、次の手順を実行します。 Microsoft Store から取得したアプリで問題が発生した場合は、「Microsoft Storeのアプリに関する問題を解決する 」を参照してください。

详细了解 Xbox 数字代码和礼品卡，以及如何解决兑换内容的问题。

要启用成就跟踪器，请执行以下操作： 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“游戏活动” > “成就”，然后选择切换开关以启用“成就跟踪器”。 选择“设置”图标（如果主机未自动提示），以确定希望跟踪器显示在屏幕上的位置。还可以调整要显示的成就数（最多 5 个）和覆盖的透明度。

Xbox 系列 X 主机随附一根 2 米长的超高速 HDMI 电缆，此电缆支持 HDMI 2.1 功能，包括 120Hz 的 4K 游戏。 请务必将您的主机放置在距离电视 2 米的范围内，这样电缆就可以够到了。

避免将传感器放置于受阳光直射的位置或距离扬声器 1 英尺（0.3 米）的范围内; 将你的 Kinect 尽可能放置在靠近平坦、稳定表面的边缘，以便你可以舒服地使用，并且确保附近没有其他物体阻挡视野

症状. 通过单击 "控制面板" 的 "字体" 工具中的 "安装新字体" 添加新字体时，不会显示任何字体。 原因. 出现此问题的原因是默认情况下，"字体" 选项尚未启用。

帮助用户安全导航 Web、应用和游戏内容是 Microsoft 的首要任务之一。 如果你居住的地区需要权限才能创建账户并访问 Microsoft 服务，则系统可能会提醒你请求或提供家长许可。

确保在主机设置中启用 Kinect 传感器。转到“档案和系统” > “ 设置” > “设备和流式传输” > “Kinect”。 重新启动主机。 有时需要重置传感器与主机之间的连接。 检查 Kinect 传感器与 Kinect 适配器的连接，确保每个接头都牢固连接。

了解如何在线和在 Xbox 主机上查看 Microsoft 帐户余额。

本页提供 Microsoft 客服的电话号码。