若要复制另一个集锦，请重复步骤 3 到 7，直到移动完所有集锦。 移动收藏夹、密码和其他浏览数据 可以将收藏夹、密码和其他浏览器数据快速导入到 Microsoft Edge。

如果选中了“在我的档案中显示图标”复选框，但图标仍未显示，请注销出现问题的设备然后重新登录。在电脑上，可能还需要重新启动应用：启动任务管理器，选择正在运行的应用（Game Bar 或 Xbox 应用），选择结束任务，然后重新启动应用。

如果无法从备份中找到丢失的文件，则可以使用 Windows File Recovery，这是 Microsoft Store 提供的命令行应用。 使用此应用尝试恢复已从本地存储设备中删除的丢失文件， (包括内部驱动器、外部驱动器和 USB 设备) 且无法从回收站还原。

如果 Surface 触摸屏不起作用，请先尝试以下步骤. 若要尝试解决这些问题，可以首先按照以下步骤启动到 UEFI 并测试触摸功能、 重新安装触摸屏驱动程序、 检查 Windows 和 Surface 更新或 重置 Surface。 如果这不能解决问题，可以在触摸屏是否仍无法正常工作？ 中找到详细信息。

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注意: 如果在 202 KB5034204 4 年 1 月 23 日 Windows 11 23H2 和 22H2 更新之前在云中存储了以前的活动历史记录，则可以使用“清除活动历史记录”按钮删除云中以前存储的数据。否则，活动历史记录将在数据上次同步到云后的 30 天内自动删除。

若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的帮助，然后输入查询。 如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。

若要在Windows 11电脑上使用移动应用，需要安装Amazon Appstore。 设置完成后，你将能够浏览和安装精选目录中的移动应用。

提示: 如果你最近在 Microsoft Store、零售店或在线购物，还可以查看有关你在 Microsoft 购物中获得的积分的详细信息。登录到你的 Microsoft 帐户，并查看商店&赚取历史记录。 请注意，如果你在 18 个月内未赚取或兑换任何内容，Microsoft Rewards 积分将过期。

如果你想更改固件设置或 Windows 启动设置，从 U 盘启动你的 Surface 可能会很有用。 从 USB 设备启动不会刷新或重置你的 Surface。