Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。

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Xbox Live Gold 和 PC 版 Game Pass 转换比率：任何剩余时间将转换为 Xbox Game Pass Ultimate 时间，比率为 3:2，并在下一天取整。例如，剩余 90 天的 Xbox Live Gold 或 PC 版 Game Pass 将转换为 60 天的 Xbox Game Pass Ultimate 时间。

请在此. 修复 Microsoft Store 中应用的问题. 管理 Microsoft Store 中的购买. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

什么是安全密钥？ 目前，我们支持使用 Fast Identity Online (FIDO2) 无密码身份验证协议的多种安全密钥设计和提供程序。 借助这些密钥，你可以在受支持的设备和 Web 浏览器上登录工作或学校帐户，以访问组织的基于云的资源。

按 Xbox 按钮 打开导航页。; 选择“档案和系统”>“设置”。 选择“帐户”>“付款和帐单”>“支付选项”。 选择“添加新的付款方式”以添加新的付款方式。每个新的付款方式都将添加到现有付款列表的末尾。 若要更新支付选项，请突出显示现有选项，然后按 A 按钮 。

如果需要在线购买 Xbox Live Gold 订阅卡，我们强烈建议从所居住的国家或地区购买，以避免出现潜在的问题。 这包括从第三方在线经销商处进行的购买，这些经销商推销的充值码价格低于零售价。

要使用应用中的额外功能，你必须使用与你的合格 Microsoft 365 订阅关联的 Microsoft 帐户 或 工作或学校帐户 登录。 如果你有 iPad Pro，你还必须具有合格的计划才能在该特殊设备上执行任何类型的编辑。 请参阅 在具有 Microsoft 365 计划的 iOS 或 Android 设备上的 Office 应用中可以执行的操作。

如果你尝试激活一次性安装 Office 2016 for Mac 并且出现以下错误：已使用密钥，请选择要使用的另一个许可证。 单击“取消”，你将返回到许可证选择屏幕。 你试图使用的许可证将灰显。 可以选择未使用的任何其他许可证。

重要: 新版和经典版 Outlook for Windows的步骤可能有所不同。 若要确定所使用的 Outlook 版本，请在功能区上查找 文件。如果没有“文件”选项，请按照“新 Outlook”选项卡下的步骤操作。如果显示“文件”选项，请选择“经典 Outlook”选项卡。