提示: 如果将 Microsoft 365 应用作为套件的一部分安装，例如 Office 家庭和学生版 或 Microsoft 365，请搜索套件名称。对于独立应用，请按 Project 或 Visio 等应用名称进行搜索。 在大多数情况下，如果单个应用包含在 Microsoft 365 套件中，则无法将其卸载。

在 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1 中查找操作系统信息. 要查找设备运行的 Windows 版本，请按 Windows 徽标键 键 + R，并在“打开”框中键入“winver”，然后选择“确定”。. 如果你的设备运行的是 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1，那么有关详细信息，可以参阅以下内容：

如何启用 tpm. 如果需要启用 tpm，这些设置将通过 uefi bios (电脑固件) 进行管理，并且因设备而异。 可以通过选择“设置 >更新&安全性>恢复> 立即重启”来访问这些设置。 在下一屏幕中，选择“ 故障排除 > 高级选项 ”> “uefi 固件设置” > “重启 ”进行更改。 这些设置有时包含在 uefi bios 中标有 ...

解决激活错误. 如果 Microsoft 365 无法激活，其最后会变为未授权，且 Microsoft 365 的所有编辑功能都会被禁用。 Microsoft 可能由于多种原因变为未授权。

如果遇到特定文件类型的错误，则可能是编解码器缺失或过时。 若要解决此问题，请执行以下操作： 检查文件属性： 确保电脑上有正确的编解码器来播放媒体文件。 若要检查文件格式和编解码器信息，请右键单击媒体文件，选择“属性”，然后转到“详细信息”选项卡。

我可以重新分发语言包吗？ 如果你代表政府或政府机关、政府隶属机关或政府扶持的文化或语言委员会或机构，或认可的教育机构，你可以按原样将从 Microsoft 收到的包重新分发给具有有效软件许可的用户。

警告: 在安全核心电脑上关闭内存完整性会将设备从安全核心状态中取出。如果选择继续使用设备而不解决驱动程序问题，则可能会发现驱动程序支持的功能不再起作用，这可能会产生从可忽略到严重等范围的后果。

注意: 使用安装介质重新安装Windows 11，同时选择“不保留任何内容” (干净安装) ，如果重新安装 Windows 的分区为 20GB 或更大，则将自动启用保留存储。 保留存储空间将留出磁盘空间以供更新、应用、临时文件和系统缓存使用，因此可确保关键的操作系统功能始终可以访问磁盘空间，从而改进了电脑 ...

注意: 删除所有内容 > 更改设置 提供了两个选项。. 打开数据擦除会删除文件并清理驱动器。如果你打算捐赠、回收或出售你的电脑，请使用此选项。 这可能需要一或两个小时的时间，但也会让其他人难以恢复你删除的文件。

Microsoft Edge 是 Microsoft 推荐的浏览器. Windows 8.1不再支持 Internet Explorer 11。 相反，我们建议切换到 Microsoft Edge。 Microsoft Edge 是为了给你带来最好的上网体验而建立的，让你在浏览网页时有更多自主性，并获得更多隐私保护。