Ermitteln der Problemursache nach Durchführung eines sauberen Neustarts. Wenn ihr Problem nicht auftritt, während sich der Computer in einer sauberen Startumgebung befindet, können Sie ermitteln, welche Startanwendung oder welcher Dienst das Problem verursacht, indem Sie sie systematisch aktivieren oder deaktivieren und den Computer neu starten.

Kontaktieren Sie den Microsoft-Support. Suchen Sie nach Lösungen für häufige Probleme, oder erhalten Sie Hilfe von einem Supportmitarbeiter.

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