在将 Xbox 设备或附件送修之前，需要确保它已正确打包，可供装运。 本页介绍了推荐的产品包装方式。

首先，請檢查您是否收到這裡列出的任何錯誤： NAT 類型：不開放 (顯示在 [網路] 畫面的 [目前網路狀態] 下); 無法取得 Teredo IP 位址 (在 [網路] 畫面上執行 [測試多人遊戲連線] 之後顯示); 錯誤碼 0x89231906 (在嘗試加入派對交談工作階段時顯示); 偵測到雙重 NAT (顯示在 [網路] 畫面的 [目前的網路狀態] 下)

了解 Xbox 提供的家長監護服務功能。

Warning Resetting your console to its factory defaults erases all accounts, saved games, settings, and home Xbox associations. Anything not uploaded to the Xbox network will be lost. Your console syncs when it’s connected to the Xbox network, but if you've been offline for a while, connect to the network before taking these steps.

你可以在 Xbox 主机或 Web 上查看你的 Xbox 购买历史记录。 使用以下步骤查看你的信息或获取有关你无法识别的费用的帮助。

了解如何在 Xbox 主机、个人电脑、移动设备和云游戏中禁用视频、声音、动画和其他潜在干扰。

了解如何在 Xbox 360 无线控制器中插入电池，以便您可以返回游戏。

了解如何解决使用 Xbox 家长控制应用时可能遇到的问题。

向后兼容的游戏数以及可用于播放它们的平台数已迅速增加。 如果有兴趣在 Xbox Series X|S 或 Xbox One 主机上玩向后兼容游戏，或想在云中玩这些游戏，请查看以下常见问题的答案。

如果我的 Game Pass 订阅过期或已取消，我的 Blizzard 游戏会发生什么情况？ 我可以访问 PC 版 Game Pass 目录中的 Blizzard 游戏多长时间？ 如何在 NVIDIA GeForce NOW 上通过 Game Pass 玩支持的 Blizzard 游戏？