另请参阅. 如果找不到 Microsoft Store，请参阅 在 Windows 10 中查找 Microsoft Store 时遇到问题的疑难解答。. 如果在启动 Microsoft Store 时遇到问题，请参阅 Microsoft Store 无法启动。. 如果可以启动 Microsoft Store，但只是在查找或安装应用时遇到问题，请参阅 我无法从 Microsoft Store 找到或安装应用。

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注意: 你可以在电脑、macOS、iOS 和 Android 上使用大多数静态图像文件，但不支持 HEIC 和动画 GIF，抱歉。 若要查看整个纵向或横向照片，请使用照片编辑应用添加边框以创建图像方形。

排查添加帐户时的密码问题 忘记密码. 如果忘记了Microsoft帐户的密码，请使用我们的 登录帮助程序 重新进入你的帐户，或参阅 重置忘记的Microsoft帐户密码。. 如果忘记了工作或学校帐户的密码，请参阅使用安全信息重置工作或学校密码。. 你会收到有关应用密码的消息

如果无法更改密码. 如果无法以这种方式更改密码，请参阅重置 Microsoft 帐户密码。. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

控制器序列号的长度为 14 个字符，并且不包含短划线。 如果从未连接过控制器，或者在最近 48 小时内首次连接，则可能无法识别控制器序列号。; 如果有 Xbox Elite 无线控制器系列 2，则 14 个字符的序列号位于控制器背面下方中间。

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打开这些文件类型的其他方法. 还可以右键单击或双击.eml、.msg或 .oft 文件，以在新版 Outlook 中打开它们。 右键单击

如何兑换礼品卡、Xbox 下载代码或令牌. Microsoft 和 Xbox 礼品卡以及下载代码和令牌的工作方式相同：兑换到 Microsoft 帐户后，可以在 Windows 或 Xbox 上将余额用于Microsoft Store 在线商店，并且可以获取最新应用、游戏、电影、电视节目以及 Surface、Xbox 和配件的下载。

要使用 Internet 连接激活 Windows 11，请： 由于 Windows 11 将在用户连接到 Internet 时自动激活，因此可通过选择“开始” >“设置” >“更新和安全” >“激活”，并在“Windows”下面查看来确认激活状态。 如果联机激活失败，请首先尝试 激活 Windows 中的激活疑难解答。. 要通过电话激活 Windows 11，请：