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提示: 可以使用任何电话号码来请求安全代码。. 电话号码不需要与你的帐户关联。. 手机不需要是智能手机，也不需要连接互联网，只需要能够接收短信。. 你可能需要创建新密码。 阅读有关如何创建强密码的提示。. 如果看到“该 Microsoft 帐户不存在”错误消息，请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序。

另请参阅. 如果找不到 Microsoft Store，请参阅 在 Windows 10 中查找 Microsoft Store 时遇到问题的疑难解答。. 如果在启动 Microsoft Store 时遇到问题，请参阅 Microsoft Store 无法启动。. 如果可以启动 Microsoft Store，但只是在查找或安装应用时遇到问题，请参阅 我无法从 Microsoft Store 找到或安装应用。

大部分应用程序（例如 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint）在安装软件时会自动安装字体。 例如，Microsoft Publisher 等专为文档设计项目而创建的应用程序通常带有许多额外的字体，可在计算机上的其他任何程序上使用。

按任务栏上的“开始”按钮 ，键入“设置”，然后选择“设置”。 在 Windows 10 上，选择“更新和安全”。在 Windows 11 上，选择“Windows 更新”。 在“Windows 更新”页面上，选择“检查更新”以查看是否有适用于设备的任何更新。 在下载更新后，选择“立即安装”以开始安装。

下载 Microsoft 365 Access 运行时，如果你没有 Microsoft 365 Access 桌面版本，并且需要使用构建的应用程序来运行 Access 2010 或更高版本，则允许运行 Microsoft 365 Access 应用程序。

本页提供 Microsoft 客服的电话号码。

最初设置 Windows 设备时，可能已选择使用本地帐户而不是Microsoft帐户。 本地帐户与Microsoft帐户之间的主要区别在于，本地帐户特定于一台设备，而Microsoft帐户可以跨多个设备和Microsoft服务使用。

选择“开始”，然后进入“Microsoft Store”。选择它以打开应用。 如果 Microsoft Store 无法启动，请访问 Microsoft Store 无法启动 以了解详情。. 打开 Microsoft Store

无论使用哪种方法，只要登录到 Xbox 网络，系统都会在线保存你的游戏数据。 这意味着，下次无论何时玩该游戏时（如果你购买了游戏，或者在其他人家里玩游戏，或者游戏返回到 Game Pass 中），你都将可以从上次离开的地方继续畅玩。