Note: Diagnostic data may contain "personal data" as defined by Article 4 of the European GDPR, but it doesn't contain your name, your email address, or any content from your files.All diagnostic data Microsoft collects during the use of Microsoft 365 applications and services is pseudonymized, as defined in ISO/IEC 19944-1:2020, section 8.3.3.

Important: If you’ve encrypted your device, you’ll need your BitLocker key to reset your PC. If you don’t know your BitLocker key, see Find my BitLocker recovery key.. During the resetting process, it is possible that your screen may go black for a long period of time (occasionally upwards of 15 minutes) and that your device may attempt to restart itself during this period.

Ermitteln der Problemursache nach Durchführung eines sauberen Neustarts. Wenn ihr Problem nicht auftritt, während sich der Computer in einer sauberen Startumgebung befindet, können Sie ermitteln, welche Startanwendung oder welcher Dienst das Problem verursacht, indem Sie sie systematisch aktivieren oder deaktivieren und den Computer neu starten.

Comprueba los servicios, juegos y aplicaciones de Xbox en busca de interrupciones en el servicio.

Wichtig: Die Schritte können zwischen neu und klassisch Outlook für Windows unterschiedlich sein. Um zu ermitteln, welche Outlook-Version Sie verwenden, suchen Sie im Menüband nach Datei.Wenn die Option Datei nicht vorhanden ist, führen Sie die Schritte auf der Registerkarte Neues Outlook aus. Wenn die Option Datei angezeigt wird, wählen Sie die Registerkarte für klassisches Outlook aus.

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