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Nota: Se le puede solicitar que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador incorporado o es posible que tenga los archivos del controlador instalados desde la última vez que ha configurado el dispositivo.

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Cómo determinar la causa del problema después de un arranque limpio. Si el problema no se produce mientras el equipo está en un entorno de arranque limpio, puedes determinar qué aplicación o servicio de inicio está causando el problema encendiéndolos o apagados sistemáticamente y reiniciando el equipo.

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