Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.
Hello,
Select a different account.
You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.
适用于 Windows 和 Mac 的 Office 2021 和 Office LTSC 常见问题解答
Microsoft Office 2021 是捕获、分析和组织想法所需的必要工具。 其包含一次性购买的 Office 应用的经典版本。 Office 家庭版和学生版 2021 - 适用于想要在一台电脑或 Mac 上安装经典 Office 应用以供家庭或学校使用的学生和家庭。包含安装在一台电脑或 Mac 上的经典 Word、Excel、PowerPoint 以及 OneNote 版本。
Applies To: Office 2021, Office 2021 for Mac
Surface 电源和充电要求 - Microsoft 支持
有关如何合理维护电源线和电源的信息,请参阅 清洁和维护 Surface。. 安全和法规信息. 若要查看 Surface 和 Surface 电源的安全和法规信息(包括发货信息和交流电源线安全),请参阅 产品安全警告和说明。. 可以找到电源的地方
Internet Explorer help - Microsoft Support
Internet Explorer 11 support ended. Support for Internet Explorer 11 ended on June 15, 2022. If any site you visit needs Internet Explorer, you can reload it with Internet Explorer mode in Microsoft Edge.. Get started with Microsoft Edge
排查Windows 媒体播放器错误 - Microsoft 支持
如果遇到特定文件类型的错误,则可能是编解码器缺失或过时。 若要解决此问题,请执行以下操作: 检查文件属性: 确保电脑上有正确的编解码器来播放媒体文件。 若要检查文件格式和编解码器信息,请右键单击媒体文件,选择“属性”,然后转到“详细信息”选项卡。
退还从 Microsoft 购买的物品以进行换货或退款 - Microsoft 支持
了解如何接收从 Microsoft 购买的商品的退款或换货。
Applies To: Microsoft account dashboard
发送电子邮件时,我收到 550、553 或中继禁止的错误 - Microsoft 支持
垃圾邮件和开放中继. 未经请求的商业电子邮件有时称为垃圾邮件或垃圾邮件。 垃圾邮件数量继续增加的main原因是,发送垃圾邮件的人几乎不需要发送任何费用;事实上,发件人甚至不必通过 SMTP (发送垃圾邮件,) 他们自己的 ISP 的电子邮件服务器发送垃圾邮件。
Applies To: Outlook for Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013
如何获得Microsoft订阅的退款 - Microsoft 支持
注意: 如果你没有看到“取消”选项,但看到显示“启用定期计费”的链接,这意味着你的订阅已设置为在显示的日期到期,并且不会在此日期之后自动向你收费。 目前无需再执行任何操作,你可以在Microsoft 365 订阅过期之前继续使用该产品。
Applies To: Microsoft account dashboard
修正 Windows 中的 USB-C 問題 - Microsoft 支援服務
附註: 具有USB Type-C 連接器的電腦有較大的電源限制。 如果連接器支援 USB 電源傳遞,則可在更高的功率等級更快速地充電。. 若要更快速地充電,您的計算機、充電器和纜線都必須支援業界標準。
适用于 Surface 的 USB-C 和快充 - Microsoft 支持
如果电池电量耗尽,并且你使用的充电器为 60W 或更高,则当你插入电源时,Surface 将立即打开。 如果使用的是小于 60W 的充电器,则 Surface 必须先充电到 10%,然后才能打开。
USB-C 端口无法正常工作 - Microsoft 支持
usb-c 端口或连接的设备可能会由于功耗过大或冷却不足而发生过热。 要解决此问题: 检查灰尘和碎片: 随着时间的推移,灰尘和碎屑可能会积聚在 usb 端口中,阻碍气流并导致过热。 使用压缩空气或软刷清除任何污垢或碎屑。