购买 Xbox; PC 和平板电脑 ... 这意味着，你在 Windows 电脑上运行较旧版本的“手机连接”，或者在荣耀或三星设备上运行较旧版本的“连接至 Windows”，或两种情况兼有。 你需要将过时的应用更新到其最新版本。

了解如何从 Windows 10 家庭版升级到 Windows 10 专业版或从 Windows 11 家庭版升级到 Windows 11 专业版，包括如何使用有效产品密钥或 Microsoft Store。

有关Microsoft应用商店购买的帮助 在联系支持人员之前，请查看 Microsoft Microsoft Store 和计费帮助主题 ，因为问题可能已得到解答。 如果需要有关下载、安装或激活 Windows 或 Office 的帮助;需要技术支持或有任何帐户或计费相关问题， 请在线联系我们 。

OneNote for Windows 10 十分适合在平板电脑或笔记本电脑上随时随地使用，但是有时你可能想要打开完整桌面版本的 OneNote。

了解如何接收从 Microsoft 购买的商品的退款或换货。

你可以使用安装介质（U 盘或 DVD）来安装 Windows 的新副本、执行全新安装或重新安装 Windows。 要创建安装介质，请转到软件下载网站，你可以在这里找到分步说明。 在该网站上，你可以选择 Windows 版本，并使用 U 盘或 DVD 创建自己的安装介质。

这些说明能帮助解决激活问题，方法是从 Mac 中删除所有 Office 许可证文件。 例如，如果以前安装了一次性购买的 Office for Mac，并且已转换到 Microsoft 365，你可能不会看到订阅功能，因为你的 Office 副本仍然使用的是旧许可证。

如果你从 Windows 设备上的 Microsoft Store 应用购买了 Office，则可以从同一位置更新 Office！ ... 如果缺少“更新选项”且只有“关于”按钮，则表示你有批量许可证安装或公司正在使用“组策略”管理 Office 更新。

删除共享日历、团队日历、组日历和 SharePoint 日历. 在 Outlook 中打开这些日历时，它们将添加到日历中的 文件夹窗格 。

了解如何将现有设备升级为Windows 10或购买新电脑。 获取有关升级到Windows 10的常见问题的解答。