查找你的 Surface 型号以查看触控笔在设备上的可用功能。 Surface Slim 触控笔 2 中的触觉信号可以在 Surface Laptop Studio 上的某些应用中体验，Surface Pro 8 运行Windows 11。

如何兌換禮品卡、Xbox 下載代碼或令牌. Microsoft 和 Xbox 禮品卡以及下載代碼和令牌的運作方式相同：兌換到您的 Microsoft 帳戶后，您就可以在 Microsoft Store 網路商店、Windows 或 Xbox 上使用餘額，而且可以取得最新應用程式、遊戲、電影、電視節目和 Surface、Xbox 和配件的下載。

在“设置”中，点击“关于”>“型号和硬件”，然后查找你的“序列号”。 这是查找序列号的最快方法。 但是，如果 Surface Duo 无法打开，则弹出后也可以在 SIM 卡托盘上找到序列号。

提示: 如果你最近在 Microsoft Store、零售店或在线购物，还可以查看有关你在 Microsoft 购物中获得的积分的详细信息。登录到你的 Microsoft 帐户，并查看商店&赚取历史记录。 请注意，如果你在 18 个月内未赚取或兑换任何内容，Microsoft Rewards 积分将过期。

注意: 如果你没有看到“取消”选项，但看到显示“启用定期计费”的链接，这意味着你的订阅已设置为在显示的日期到期，并且不会在此日期之后自动向你收费。 目前无需再执行任何操作，你可以在Microsoft 365 订阅过期之前继续使用该产品。

查找使用有线网络连接到 Xbox 主机时遇到错误的解决方案。

重要: 对于欧洲经济区 (欧洲经济区) 的用户，可以通过联系 客户支持人员，在适用法律允许的情况下将许可证转让给其他人。 你将需要通过 Microsoft 帐户验证你的身份，以确认你拥有合法的许可证权限。 你还需要为要向其转让许可证的人员提供一封电子邮件。

注意: 在Windows 11或更高版本上，你可能会注意到 Microsoft 365 应用程序背景中的色调。此效果称为 Mica，它是通过应用程序背景显示的桌面背景。 若要禁用此功能，请打开 Windows 设置 应用并导航到 个性化 > 颜色 > 透明度效果。

详细了解 Xbox 数字代码和礼品卡，以及如何解决兑换内容的问题。

尝试使用其他 Surface 电源或 USB-C PD 充电器： 如果你有其他可用的 Surface 电源，请尝试使用该电源为 Surface 充电。如果你的 Surface 具有 USB-C 端口，请尝试改用 USB-C PD 充电器。 如果它们工作正常，或者如果你没有其他 Surface 电源或 USB-C PD 充电器，请为你的电源发起服务订单。