有关Microsoft应用商店购买的帮助 在联系支持人员之前，请查看 Microsoft Microsoft Store 和计费帮助主题 ，因为问题可能已得到解答。 如果需要有关下载、安装或激活 Windows 或 Office 的帮助;需要技术支持或有任何帐户或计费相关问题， 请在线联系我们 。

提示: 可以使用任何电话号码来请求安全代码。. 电话号码不需要与你的帐户关联。. 手机不需要是智能手机，也不需要连接互联网，只需要能够接收短信。. 你可能需要创建新密码。 阅读有关如何创建强密码的提示。. 如果看到“该 Microsoft 帐户不存在”错误消息，请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序。

若要下载已购买的应用和游戏，请转到 订单历史记录。 捆绑销售包内的单个项目不可退还。 在澳大利亚，此退回信息不会影响《澳大利亚消费者法》所具有的任何补救措施。

发送共享Microsoft 365 Family邀请时，该人员会自动添加到由家庭管理员管理的现有家庭组。 家庭组的成员有权访问共享的家庭电子邮件收件箱、日历和 OneNote 笔记本。 若要了解有关这些共享功能的详细信息，请参阅 Microsoft 家庭中的新增功能。 另请参阅

注意: 如果您的电子邮件帐户使用 Exchange，您将看到“发布此日历”，而不是发布到 WebDAV 服务器的选项。这使您可以直接将您的日历发布到 Exchange 服务器。 在打开的窗口中，选择所需的发布选项，然后单击“开始发布”。 如果使用 Microsoft 365 ，仍可以将日历发布到 WebDAV 服务器，但必须先从共享 ...

如何在我的电脑上选择使用哪个相机 你可以直接在正在使用的应用设置中轻松更改和应用程序正在使用的相机。 为什么我的手机屏幕在从水平翻转到垂直或垂直翻转到水平时不旋转？ 检查设备的旋转是否已锁定。 如果是这样，请解锁它以启用屏幕旋转。

如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品，而我们将其寄送到你，则可以在订单历史记录页检查状态。 如果订单状态 "已发货"，请检查状态下方的 跟踪发货 链接。待定 订单可能需要更新信息或更改付款方式。 最近的购买可能无法立即显示状态。

Microsoft 已更改更新运行 Windows 恢复环境 (WinRE) 的电脑的方式。 将使用每月累积更新 WinRE。 此更改仅适用于从 Windows 更新 (WU) 和 Windows Server Update Services (WSUS) 获取更新的电脑。 对于 Windows 11 版本 22H2 累积更新，此更改从 2023 年 6 月 27 日开始。

在 Microsoft Store 中购买应用或游戏时， 应用内 购买文本意味着你可以使用该商品进行应用内购买。 你将对应用内购买使用与在 Microsoft Store 应用中购买应用和游戏相同的结帐流程，并且大多数应用内购买将按照为 Microsoft 帐户选择的付款方式收费。

注意 如果你使用同一信用卡购买了其他 Microsoft 服务，则这些服务也可能受到影响。例如，如果家庭组中的子女帐户具有 Xbox Live Gold 或 Game Pass 订阅。 例如，如果家庭组中的子女帐户具有 Xbox Live Gold 或 Game Pass 订阅。