联系 Microsoft Office 支持人员. 针对 Microsoft 365 的专业直接支持提供额外的咨询支持和主动服务，以帮助规划、实施、维护和优化Microsoft 365 解决方案，这些解决方案符合业务需求，并提供反应式支持来帮助你完成工作。

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准备好安装了吗？ 在开始之前，请确保电脑或 Mac 满足 系统要求。. 如果你已兑换产品密钥，只需重新安装应用，或者知道你已通过工作或学校分配了许可证，则可以跳到登录部分 ，下载并安装 Microsoft 365 或 Office。 但是，如果是 首次 安装 Microsoft 365 或 Office，可能需要先执行一些步骤。

为什么需要验证码？ 当你登录到你的 Microsoft 帐户时，我们可能会要求提供其他证明，证明确实是你的帐户。 最多可以添加 10 种不同的方法来验证登录，并且可以选择：

通过 Wi-Fi 与其他设备共享 Internet 连接，将 Windows 电脑变成移动热点。 你可以共享 WLAN、以太网或手机网络数据连接。

中国的身份验证方法. 中国仅提供有限的身份验证方法。 用户可以将 Authenticator 设置为在其设备上接收可用于验证其身份的验证码，而不是使用推送通知进行双重验证。

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如果麦克风功能出现问题，则以下信息可以帮助你排除故障和解决问题。 确保应用有权访问麦克风. 如果在更新 Windows 10 后未检测到麦克风，则表示你可能需要先授予应用相关权限才能使用它。