Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。

要从 Microsoft Store 安装游戏，请选择“Microsoft Store”选项卡，然后选择一个游戏或在搜索框中键入游戏。在游戏页面中，选择以下选项之一： 购买：确认购买之前，请务必在下拉列表中选择正确的版本。 获取： 此选项适用于免费游戏。 安装： 此选项适用于已拥有的游戏。

If you received a digital code or card as a gift, you can either purchase another code or card to add to your account balance, or add a new credit card to your account and try making the purchase again.

有线连接：有线网络连接是连接到 Xbox 网络的最快且最可靠的方法。对于有线连接，使用网线将主机连接到路由器或调制解调器。 无线连接：通过无线网络连接，无需使用线缆即可将主机连接到 Xbox 网络。无线连接让你可以自由移动主机，使之远离网络硬件（路由器、网关或调制解调器）。

Notes: If you have existing lists of safe names and addresses, you can move that information into Outlook. Click Import from File and browse for the list file that you want. To create a file that uses your current list, click Export to File and then specify where you want the new file saved.. To change a name on the list, click the name that you want to change and then click Edit.

在系统更新后，你可能会看到“系统错误”消息，并且在屏幕底部显示“Exxx xxxxxxxx xxxxxxxx”编号。如果出现这样的情况，你只需要确定错误代码中跟在“E”后面的前三位数字。从下面的列表中查找你看到的代码：

转到“付款和账单”，并选择“支付选项”。 在“付款方式”下面，可以选择“添加新的付款方式”、“查看或编辑信用卡”，或“删除信用卡”。 输入更新的信息，然后选择“保存”。除非看到更多提示，否则已完成操作。 如果这不起作用，请联系你的银行或付款提供商，以验证你的付款信息。

了解在 Xbox One 主机上看到“已阻止您的账户在 Microsoft Store 中进行购买”错误消息时如何解决此问题。

2. 安装任何适用的固件更新. 如果你有 Surface 设备，请参阅 Surface 设备上 TPM 的安全问题以获取详细信息和说明。. 如果设备不是 Microsoft 提供的，请在下表中查找设备的设备制造商，选择相应的链接，并应用提供的固件更新。

如果需要多份打印输出，请在“打印”页面中更改打印份数： 在 Windows 7 或更早版本中，“打印”页面的顶部是一个标签为“份数”的框，该框带有向上和向下箭头，用于选择要打印的文档份数。做出选择（输入一个数字或使用箭头选择），然后单击“打印”。