了解如何接收从 Microsoft 购买的商品的退款或换货。

了解如何查看 Xbox 购买历史记录。 如果你已将你的银行账单与自己和其他人的购买历史记录进行了比对，但仍无法一一对帐，请注意你可以在拥有的任何卡上调查 Microsoft 收取的费用。

关闭和删除加载项. 加载项有时可能导致浏览器运行缓慢和崩溃，或者可能引起安全或兼容性风险。 你可以关闭特定的加载项来帮助提高浏览速度，如果怀疑特定的加载项导致 Internet Explorer 发生问题，也可以将其关闭。

A family group is a set of individuals connected through the Microsoft Family Safety app on their Windows, Xbox, or mobile devices. Establishing a family group is an easy, effective way to encourage healthy online habits and manage busy schedules.

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如果在从 Microsoft Store 购买应用、游戏或下载时遇到问题，请尝试以下步骤。

如果接收人意外删除礼品电子邮件，则让他们检查其电子邮件应用中的已删除邮件文件夹。 如果那里没有礼品，则赠送者可以按照上面的“接收人一直收不到礼品”中列出的步骤通过电子邮件发送代码。

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