发布时间：2021 年 8 月. 本文适用于由于电脑当前无法安全启动而无法升级到 Windows 11的用户。 如果你不熟悉此级别的技术详细信息，我们建议你查阅电脑制造商的支持信息，获取特定于你的设备的更多说明。

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。

中国的身份验证方法. 中国仅提供有限的身份验证方法。 用户可以将 Authenticator 设置为在其设备上接收可用于验证其身份的验证码，而不是使用推送通知进行双重验证。

如果遇到未从 中安装的应用的问题Microsoft Store，请确保 允许桌面应用访问相机已打开。无法关闭单个桌面应用的相机访问权限。 Internet 浏览器（如 Microsoft Edge）和许多视频会议应用（如 Microsoft Teams）是需要启用此设置的桌面应用。

另请参阅. 如果找不到 Microsoft Store，请参阅 在 Windows 10 中查找 Microsoft Store 时遇到问题的疑难解答。. 如果在启动 Microsoft Store 时遇到问题，请参阅 Microsoft Store 无法启动。. 如果可以启动 Microsoft Store，但只是在查找或安装应用时遇到问题，请参阅 我无法从 Microsoft Store 找到或安装应用。

我们建议仅当迁至新的国家或地区长期居住时才更改所在地。 这一点很重要，因为在一个区域中获取的项可能无法在另一个区域中工作。. 其中包括： Xbox Live Gold 和 Xbox Game Pass

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