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大多数打印机都需要安装最新的打印机驱动程序，以便打印机正常运行。 如果你最近从较早版本的 Windows 升级，你的打印机驱动程序可能适用于以前版本，但可能无法使用 Windows 10 正常运行或根本不能运行。

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在 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1 中查找操作系统信息. 要查找设备运行的 Windows 版本，请按 Windows 徽标键 键 + R，并在“打开”框中键入“winver”，然后选择“确定”。. 如果你的设备运行的是 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1，那么有关详细信息，可以参阅以下内容：

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