注意: 如果某人已是某个家庭组的一部分，则必须先 离开该组或从该组中删除，然后才能加入另一个组。 他们还可以 创建一个新的 Microsoft 帐户 以与新的家庭组相关联。. 了解Microsoft家庭安全特性和优势。

卸载再重新安装游戏可能会有帮助。若要在 Windows 10 设备上先卸载，再重新安装某款游戏，请按照下文中的步骤操作：

如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品，而我们将其寄送到你，则可以在订单历史记录页检查状态。 如果订单状态 "已发货"，请检查状态下方的 跟踪发货 链接。待定 订单可能需要更新信息或更改付款方式。 最近的购买可能无法立即显示状态。

要查看你的购买记录，请按“Xbox”按钮 打开导航页。 转到“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“付款和计费”。 选择“订单历史记录”查看你的购买记录。

此内容可帮助你使用工作或学校帐户，即组织 (dritan@contoso.com) 等提供给你的帐户。 如果在个人 Microsoft 帐户（即你为自己设置 (的帐户（例如，danielle@outlook.com) ）上出现双重验证问题，请参阅打开或关闭 Microsoft 帐户的双重验证。. 我没有随身携带移动设备

检查 Xbox 服务、游戏和应用是否有任何服务中断。

瞭解如何在行動裝置、Windows 裝置或 Xbox 主機上兌換 Microsoft/Xbox 禮品卡或其他代碼。

若要举报行为方式不适宜或发布不适宜内容的玩家： 按 Xbox 按钮 打开导航页，转到“用户”，然后执行以下操作之一查找你要举报的玩家：. 如果玩家是好友，请选择“好友”，然后选择其玩家代号。 如果玩家不是好友，请选择“最近一起玩过游戏的玩家”，或者选择“查找某人”并输入该玩家的 ...

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