Cómo obtener soporte técnico para Outlook.com

Si no puede iniciar sesión

Para proteger su cuenta, el equipo de Outlook.com no podrá ayudarle si tiene problemas para iniciar sesión. Usa la aplicación auxiliar de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft para volver a entrar en tu cuenta.

Si puede iniciar sesión

Para obtener respuestas de autoayuda u obtener soporte técnico por correo electrónico, seleccione Ayuda en el menú superior y, después,.

1. Escriba su pregunta o problema en el cuadro de diálogo Buscar en la ayuda situado en la parte derecha y, después, presione Devolución.

2. Si las respuestas de autoayuda no resuelven el problema, pruebe con una búsqueda diferente o, si la búsqueda muestra No se encontraron resultados, desplácese hasta la parte inferior del panel de Ayuda y, en ¿Todavía necesita ayuda?, seleccione Sí.

   Recomendación

   Si ha hecho clic en un vínculo a uno de nuestros artículos, es posible que tenga que seleccionar la flecha atrás en el panel de Ayuda para ver la opción ¿Todavía necesita ayuda? .

¿Aún necesita ayuda?

Si no obtiene respuestas del soporte técnico

Si el buzón de correo está lleno, no podremos responder a la solicitud.

Aprenda cómo reducir el tamaño de su buzón para que podamos responder en Límites de almacenamiento en Outlook.com.

Obtener ayuda con Outlook Mobile

Para ponerse en contacto con el soporte técnico para problemas de Outlook para iOS o Outlook para Android, póngase en contacto con el soporte técnico de la aplicación móvil:

1. Pulse Bandeja de entrada o el botón de menú de la cuenta en la parte superior de la aplicación.
2. Pulse el ? en la parte inferior de la aplicación.
3. Seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico móvil de Outlook.

	Para obtener otra ayuda con tu cuenta de Microsoft y tus suscripciones, visita Ayuda de facturación & cuenta.
	Para obtener ayuda y solucionar problemas con otros productos y servicios Microsoft, escribe aquí el problema.
	Publique preguntas, siga debates y comparta sus conocimientos en la Comunidad Outlook.com.
	Puedes enviar comentarios seleccionando Ayuda en el menú superior y, a continuación, .