Su accesorio de PC de Microsoft viene con una garantía de hardware limitada dependiendo del dispositivo.
Nota
Para los accesorios "Diseñado por Microsoft", consulte Obtener soporte técnico para los accesorios "Diseñado por Microsoft" de Incase
Para accesorios modernos de Microsoft
La siguiente información se aplica a los siguientes dispositivos:
- Cámara web Microsoft Modern
- Altavoz Microsoft Modern USB-C
- Cascos inalámbricos Microsoft Modern
- Auriculares USB-C modernos de Microsoft
- Cascos Microsoft Modern USB
Para comprobar la garantía e iniciar un pedido:
- Ir a la cuenta de Microsoft | Dispositivos
- Primero, registre su dispositivo seleccionando "registrar dispositivo"
- Selecciona "Otros accesorios de Microsoft"
- Escribe el número de serie Buscar el número de serie en un dispositivo Microsoft o Surface
Para todos los demás accesorios para PC de Microsoft, compruebe la prueba de compra para identificar el período de garantía
Para obtener soporte técnico de garantía, deberá proporcionar un recibo de compra / venta válido. Un recibo de compra o venta válido indicará claramente el nombre del minorista , la fecha de compra y el artículo comprado , como se muestra en el ejemplo siguiente (solo en inglés). Si el recibo de compra/venta no indica claramente estos requisitos, no se aceptará.
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