Última actualización: 11 de noviembre de 2024
Para usar OneDrive, necesitas:
Una cuenta activa:
- Ya sea una cuenta personal de Microsoft. Crea una.
- Y/o una cuenta profesional o educativa. Puede tener varias cuentas profesionales o educativas con OneDrive, pero solo una cuenta personal.
Una forma de acceder a OneDrive:
- Un equipo o dispositivo móvil con explorador web compatible.
- Y/o un equipo o dispositivo móvil con la aplicación de OneDrive.
Consulte a continuación sus requisitos mínimos:
Windows 10/11 (32 bits o 64 bits)
Windows Server 2016 o más reciente
- Procesador: 1,6 GHz o superior, o un equipo Mac basado en Intel, o un PC basado en ARM Windows 10/11
- Memoria: 1 GB de RAM o más
- Resolución: mínima de 1024 x 576
- Conexión a Internet: Se recomienda el acceso a Internet de alta velocidad
- Sistemas de archivos: NTFS o HFS+ (no distingue mayúsculas de minúsculas) o APFS (no distingue mayúsculas de minúsculas)
Nota
- A partir del 1 de enero de 2022, hemos finalizado el soporte técnico para las aplicaciones de escritorio de OneDrive que se ejecutan en Windows 7, 8 y 8.1, pero las versiones se pueden descargar desde la aplicación de escritorio de OneDrive para versiones anteriores de Windows.
- A partir del 20 de agosto de 2021, OneDrive dejará de ser compatible con Windows Server 2008 R2, ya que ha dejado de tener soporte extendido desde enero de 2020. Las versiones se pueden descargar para 32 bits o 64 bits.
Versiones beta o preliminares
Nos encantan los usuarios pioneros, pero no se admiten las versiones beta de PC y Mac. Tendrá que usar las versiones de producción para seguir usando OneDrive de manera fiable.
Sin embargo, si estás dispuesto a tener siempre lo más reciente y lo mejor, hay dos formas de obtener acceso anticipado a nuevas características:
- Únase a la vista previa de OneDrive para Android o a la vista previa de OneDrive para iOS.
- En la aplicación de escritorio de OneDrive, selecciona Ayuda & Configuración>ConfiguraciónAcerca de> y selecciona Obtener acceso anticipado.
Ponerse en contacto con el soporte técnico
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Ponerse en contacto con el servicio de soporte Para obtener ayuda con tu cuenta de Microsoft y las suscripciones, visita Ayuda de facturación & cuenta. Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico. |
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Administradores Los administradores deben ver la Ayuda para administradores de OneDrive, la Comunidad tecnológica de OneDrive o ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft 365 para empresas. |