Aquí encontrarás información sobre la carga de Surface y las fuentes de alimentación con licencia de Microsoft disponibles para Surface.
Conectar el cargador
Para comenzar a cargar Surface, conecta la fuente de alimentación diseñada para Surface a una fuente de alimentación: una toma de corriente de pared, una regleta de alimentación o un protector contra sobretensiones.
Dependiendo del modelo de Surface, hay diferentes formas de cargarlo:
Carga con el puerto USB-C
Los dispositivos Surface más recientes te permiten cargar Surface con USB Tipo C y admiten la carga rápida.
Para obtener más información, consulta USB-C y carga rápida para Surface.
Cargar con el puerto Surface Connect
Puedes conectar el conector de carga de la fuente de alimentación de Surface al puerto Surface Connect de Surface en cualquier dirección.
Cuando la fuente de alimentación está conectada a Surface y conectada a una fuente de alimentación, el indicador LED en la punta del conector de carga se encenderá cuando Surface esté recibiendo energía. Si el indicador LED no está encendido, es posible que tengas un problema con la fuente de alimentación. Para obtener más información, consulta Qué hacer si la fuente de alimentación o el cargador de Surface no funcionan.
El icono de batería
, situado en el lado derecho de la barra de tareas, muestra un enchufe eléctrico cuando Surface se está cargando. Pasa el ratón por encima del icono para obtener información sobre el estado de la carga y la batería, incluido el porcentaje de energía restante. Puede tardar algunas horas en cargarse totalmente si la batería se hubiera agotado. Si usas Surface para actividades que consumen mucha energía, como juegos o transmisión de vídeo mientras la estás cargando, es posible que tardes más en cargarla.
Cuidado de la batería del dispositivo Surface
Obtén información sobre las baterías de iones de litio y cómo ayudar a maximizar la vida útil y la longevidad de la batería de tu dispositivo Surface. Para obtener más información, consulta Cuidado de la batería de Surface.
Dónde comprar
Las fuentes de alimentación, los cargadores y las bases, diseñados para funcionar con Surface, están disponibles para comprar en Microsoft Store y otros distribuidores.
Nota
Si Microsoft Store no está disponible en su región, también encontrará Surface en estos distribuidores.
Le recomendamos que use únicamente un accesorio original de Microsoft o con licencia de Microsoft (uno que haya venido con su Surface o que haya comprado por separado) para cargar la batería.
Nota
- Importante: Compatibilidad con terceros
- Algunos accesorios de terceros puede que no sean compatibles con tu dispositivo o posiblemente sean falsificaciones, por lo que te recomendamos encarecidamente que compres y uses solo dispositivos y accesorios originales de Microsoft o con licencia de Microsoft. El uso de accesorios, baterías y dispositivos de carga incompatibles o falsificados podría provocar daños en el dispositivo y suponer un posible riesgo de incendio, explosión o fallo de la batería, que podría provocar lesiones graves u otros riesgos de consideración. Los daños causados por productos no fabricados, sin licencia o no proporcionados por Microsoft no quedan cubiertos en la garantía de hardware.
Información de seguridad y reglamentaria
Para ver la información de seguridad y normativa de Surface y sus fuentes de alimentación, incluida la información de envío y la seguridad de los cables de alimentación de CA, consulta Advertencias e instrucciones de seguridad del producto.
¿Necesitas más ayuda?
Soporte técnico
Para obtener soporte técnico, abra la aplicación Surface, describa el problema y seleccione Obtener ayuda.
Soporte técnico de la comunidad
Las comunidades pueden ayudarle a formular preguntas y escuchar a expertos con conocimientos extensos. Pregunte a la comunidad.
Otras opciones de asistencia
Si no puedes usar Surface o tienes alguna pregunta sobre otra cosa, abre Obtener ayuda para obtener otro soporte técnico en línea.
