Es posible que el dispositivo se caliente durante el uso normal. Cumple con los límites de temperatura definidos por los Estándares Internacionales de Seguridad* y está clasificado para funcionar a +32 °F (+0 °C) a +95 °F (+35 °C).
Si Surface supera la temperatura máxima de funcionamiento, se apagará inmediatamente y aparecerá el icono de un termómetro en la pantalla.
Esto es lo que debes hacer si ves el icono del termómetro:
- Apaga tu Surface, muévela a un lugar más fresco y deja que se enfríe durante al menos cinco minutos.
- Si sigue apareciendo el icono de termómetro, ponte en contacto con nosotros.
Precaución
El contacto sostenido de la piel con superficies calientes durante largos períodos de tiempo puede provocar molestias o lesiones. Para reducir las consideraciones relacionadas con el calentamiento del dispositivo, sigue las advertencias e instrucciones de seguridad del producto.
*Los límites de temperatura externa accesibles para el usuario están definidos por los estándares internacionales de seguridad (IEC 60950-1 e IEC 62368).
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Soporte técnico
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