Microsoft está tomando medidas para alinear la experiencia de servicio con este límite de soporte técnico existente y aclarar la disponibilidad prevista de las experiencias personales de Teams. Como parte de estos cambios, Microsoft Teams para uso personal (también denominado Teams gratuito) ya no está disponible en los dispositivos móviles de China. El escritorio y la web no estarán disponibles a partir del 28 de julio de 2026. Este cambio solo se aplica a las cuentas en las que inicie sesión con una cuenta personal de Microsoft.
¿Qué está cambiando?
Dispositivos móviles: Teams para uso personal ya no se admite en dispositivos móviles en China.
Escritorio y web: Teams para uso personal se interrumpirá en los dispositivos web y de escritorio de China a partir del 28 de julio de 2026.
Los usuarios que actualmente tengan acceso a Teams para su uso personal desde China en la versión de escritorio y en la web deben planear este próximo cambio.
Qué significa esto para ti
Ya no podrá usar Teams para uso personal desde China.
Teams para disponibilidad de uso personal fuera de China no se ve afectado por este cambio.
Acceso continuado a otros servicios
Este cambio solo se aplica a Teams para uso personal en China. No afecta a tu capacidad para:
Obtenga acceso a Teams para el trabajo o la escuela como invitado mientras usa su cuenta personal en la web o en un dispositivo móvil. Vaya a Teams en la web o la aplicación móvil para iniciar sesión con acceso de invitado.
Puede usar Teclado de marcado de Skype e iniciar sesión con su cuenta personal. Teclado de marcado de Skype solo está disponible para los usuarios que actualmente tienen una suscripción activa, un número de Skype activo o créditos de Skype activos. Más información sobre Teclado de marcado de Skype.
Usa Microsoft Teams (trabajo o escuela). Si tiene acceso a una cuenta profesional o educativa, puede seguir usando Teams con las directivas de su organización.
Para unirse a reuniones profesionales o educativas de Teams, puede unirse de forma anónima o con una cuenta profesional o educativa. Obtenga más información sobre cómo unirse a una reunión de Teams.
Qué puede hacer
Si usa Teams para uso personal en China, considere la posibilidad de cambiar a un servicio compatible antes de que finalice el acceso.
Temas relacionados
Obtener ayuda con la cuenta de Microsoft
Contacto
Para obtener más ayuda, póngase en contacto con el soporte técnico o formule una pregunta en la Comunidad de Microsoft Teams.