Windows se bloquea al ejecutar aplicaciones que utilizan las superficies D3D y la interoperabilidad de GDI en un equipo que tiene varios monitores conectados y es decir ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2

Se aplica a: Windows 7Windows Server 2008 R2

Síntomas


Considere el siguiente escenario.
  • Utilice un adaptador de gráficos de Windows Display Driver Model (WDDM) 1.1 en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • El equipo que tiene varios monitores conectados.
  • Ejecutar aplicaciones que utilizan las superficies D3D y la interoperabilidad de GDI.
En esta situación, Windows se bloquea. Por ejemplo, Windows se bloquea cuando se utiliza la versión más reciente de Windows Live Essentials y ciertos juegos.

Causa


Este problema se produce debido a daños en el bloque. Este daño se produce en las superficies GDI durante los cambios de resolución de pantalla.

Solución


Información de la actualización

Cómo obtener esta actualización

Microsoft Update
Esta actualización está disponible en el sitio Web de Microsoft Update:
Centro de descarga de Microsoft
Los archivos siguientes se pueden descargar desde el Centro de descarga de Microsoft:
Sistema operativoActualizar
Todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86Download Descargue ahora el paquete de actualización.
Todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 compatiblesDownload Descargue ahora el paquete de actualización.
Todas las versiones basadas en x64 de Windows Server 2008 R2 compatiblesDownload Descargue ahora el paquete de actualización.
Todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2 compatiblesDownload Descargue ahora el paquete de actualización.
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119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft examinó este archivo en busca de virus. Microsoft usó el software de detección de virus más reciente que había disponible en la fecha en la que se publicó el archivo. El archivo está guardado en servidores de seguridad mejorada que ayudan a prevenir cambios no autorizados del archivo.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe estar ejecutando Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Información de Registro

Para utilizar la actualización de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el Registro.

Requisito de reinicio

Quizás tenga que reiniciar el equipo una vez aplicada esta actualización.

Información de reemplazo de la actualización

Esta actualización no sustituye a ninguna actualización publicada previamente.

Información del archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas de información sobre archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y rama de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar examinado los números de versión de archivos, como se indica en la siguiente tabla:
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Los tipos de servicio GDR contienen solo las correcciones de amplia distribución para solucionar problemas extremadamente importantes. Los tipos de servicio LDR contienen revisiones, además de correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". Archivos de manifiesto y la seguridad asociada (.cat) archivos de catálogo, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, cuyos atributos no se indican, cuentan con la firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Win32k.sys6.1.7600.166612,326,01621-Aug-201003:41x86
Win32k.sys6.1.7600.207872,327,55221-Aug-201004:59x86
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Win32k.sys6.1.7600.166613,122,68821-Aug-201004:10x64
Win32k.sys6.1.7600.207873,124,22421-Aug-201005:16x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Win32k.sys6.1.7600.166617,413,76021-Aug-201003:31IA-64
Win32k.sys6.1.7600.207877,415,80821-Aug-201004:35IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
Nombre del archivoX86_2a1060d576eb65c338e36e3a481aa17c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_91dee03afedd06b5.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo694
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)13:15
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoX86_5c9135a80d578b3fa117078d07a609fe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_dce9f94e3fc1db94.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo694
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)13:15
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_b8db743ffbcdb968.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo42,086
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)06:07
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_b95572ef14f6291e.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo42,086
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)07:21
PlataformaNot applicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre de archivoAmd64_36230d2edddc649f3a77da4691e7bf51_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_489a8ef6c86df62d.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)13:15
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoAmd64_47a9a8106632b396537e9fbd91de4106_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_32591d26fe001cb8.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo1.038
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)13:15
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoAmd64_8d7e98cab09ed8187824fa7cfea63947_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_ccff3504be23291e.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)13:15
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoAmd64_bba513090bb06da7c0d3f8bc1ea6a260_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_ecb1e6b1db544b7b.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo1.038
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)13:15
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoAmd64_bbb7ab46f9c56c24bf9b4c3e0f84c274_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_a5d574afa05f5695.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)13:15
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoAmd64_bcd7be9a1e45d7df868a0ec8918c8b9b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_79978e6264c24c6b.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)13:15
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_14fa0fc3b42b2a9e.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo42,090
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)07:08
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_15740e72cd539a54.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo42,090
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)08:27
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_1f4eba15e88bec99.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo4.178
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)06:00
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_1fc8b8c501b45c4f.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo4.178
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)07:14
PlataformaNot applicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 R2 basadas en IA-64
Nombre del archivoIa64_15411c91cc212aaca7771ab4a6a6e283_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_ff78df52c977c78c.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño del archivo696
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)13:15
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoIa64_6ed9bee40e971b600407c6db1f1d2f37_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_4c50214ffd149129.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño del archivo696
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)13:15
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoIa64_bbb7ab46f9c56c24bf9b4c3e0f84c274_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_49b87d21e7ffee5b.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño del archivo697
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)13:15
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoIa64_bcd7be9a1e45d7df868a0ec8918c8b9b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_1d7a96d4ac62e431.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño del archivo697
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)13:15
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_b8dd1835fbcbc264.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo42,088
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)06:52
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_b95716e514f4321a.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo42,088
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)08:12
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_1f4eba15e88bec99.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo4.178
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)06:00
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_1fc8b8c501b45c4f.manifest
Versión de archivoNot applicable
Tamaño de archivo4.178
Fecha (UTC)21-Aug-2010
Hora (UTC)07:14
PlataformaNot applicable