El servicio servidor DNS no responde a la petición de resolución de nombre con varias etiquetas correctamente cuando la carga de zona de fondo se produce en Windows Server 2008 R2


Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Instalar el rol de servidor sistema de nombres de dominio (DNS) en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2.
  • Crear una zona DNS de gran tamaño en el equipo. La zona de fondo característica de carga se utiliza para cargar la zona DNS.
  • Reinicie el equipo o el servicio servidor DNS.
  • Enviar una solicitud de resolución de nombre con varias etiquetas para un nombre existente en la zona DNS inmediatamente después de reiniciar el servicio de servidor DNS.
En este escenario, el servicio servidor DNS no resuelve la solicitud de resolución de nombres. Sin embargo, el registro relacionado existe en la zona DNS.

Por ejemplo, intenta resolver el nombre "a.b.contoso.com" de la zona "contoso.com". En este escenario, el servicio servidor DNS no recupera el registro que aún no está cargado desde los servicios de dominio de Active Directory (AD DS). Por lo tanto, el servicio servidor DNS envía una respuesta "no hay tal nombre".

Nota: Este problema sólo se produce cuando el servicio servidor DNS carga la zona DNS. Este problema no se produce después de carga la zona.

Causa


Este problema se produce porque el servicio servidor DNS trata la solicitud de resolución de nombre con varias etiquetas incorrectamente cuando se utiliza la característica de carga de zona de fondo para cargar la zona DNS.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows Server 2008 R2. Además, debe tener instalada la función del servidor DNS.

Información del registro

Para utilizar el hotfix, no es necesario cambiar el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Nota: Si detiene el servicio servidor DNS antes de instalar este hotfix, no es necesario que reinicie el equipo.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 de archivo adicional". MUM y los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Cache.dnsNo aplicable3,19810-Jun-200920:31No aplicable
Dns.exe6.1.7600.20787695,80824-Aug-201000:54x64
Dnsserver.events.xmlNo aplicable60910-Jun-200920:31No aplicable

Solución alternativa


Para evitar este problema, ejecute el siguiente comando para deshabilitar la carga característica en el servidor DNS afectado de zona de fondo:
dnscmd /Config /DsMinimumBackgroundLoadThreads 0

Nota: Si está deshabilitada la característica de carga la zona de fondo, el servicio servidor DNS no responde a las solicitudes de resolución de nombres hasta que las zonas se cargue completamente. Si aloja zonas de mayor tamaño, el proceso de carga puede requerir varios minutos.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la zona de fondo carga característica, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_62d369fe5ae7295d63dbd2fc152a1f98_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_13f3781a54e55ddf.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo710
Fecha (UTC)24-Aug-2010
Hora (UTC)18:48
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-dns-server-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_aa867a2e0961699f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo158,131
Fecha (UTC)24-Aug-2010
Hora (UTC)01:42
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.671
Fecha (UTC)24-Aug-2010
Hora (UTC)18:48
PlataformaNo aplicable