Se produce un error en una operación de copia de seguridad en un clúster de conmutación por error de dos nodos que ejecuta Windows Server 2008 cuando se mueve uno de los recursos de disco

Se aplica a: Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 Enterprise

Síntomas


Considere el siguiente escenario. Tiene un clúster de conmutación por error de dos nodos que ejecuta Windows Server 2008. Uno de los recursos de disco se mueve de un nodo a otro. En este escenario, puede fallar una operación de copia de seguridad en el clúster. Cuando se produce este problema, se registran los sucesos siguientes en el registro de aplicación:

Evento uno Evento dos Evento tres

Causa


Se produce un error en la operación de copia de seguridad porque la recuperación automática del sistema (ASR) innecesariamente devuelve un error para los discos no críticos. El comportamiento esperado es que ASR devuelve un error cuando no hay discos críticos. ASR, a continuación, registra un suceso de advertencia para los discos no críticos. No obstante, ASR devuelve los errores cuando tanto discos críticos y no críticos no están disponibles.

Notas:
  • Discos críticos son requeridos por el sistema operativo, como los discos que guardar el volumen del sistema y el volumen de inicio.
  • No críticos discos son discos que se utilizan para almacenar datos de usuario o datos de aplicación.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones publicadas anteriormente.

Información del registro

Para utilizar este hotfix, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Nota de información de archivo de Windows Server 2008

Los archivos MANIFEST (.manifest) y archivos MUM (.mum) instalados para cada entorno son
enumerados por separado. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.

Windows Server 2008, versión basada en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Eventcls.dll6.0.6001.2237519,96812-Feb-200905:41x86
Vssapi.dll6.0.6001.223751,077,24812-Feb-200905:41x86
Vsstrace.dll6.0.6001.2237569.12012-Feb-200905:41x86
Vssvc.exe6.0.6001.223751,055,74412-Feb-200905:41x86

Windows Server 2008, versión basada en Itanium
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Eventcls.dll6.0.6001.2237546.08012-Feb-200904:48IA-64
Vssapi.dll6.0.6001.223752,620,92812-Feb-200904:48IA-64
Vsstrace.dll6.0.6001.22375157,69612-Feb-200904:48IA-64
Vssvc.exe6.0.6001.223752,438,14412-Feb-200904:47IA-64

Windows Server 2008, versión basada en x64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Eventcls.dll6.0.6001.2237524.06412-Feb-200906:15x64
Vssapi.dll6.0.6001.223751,495,55212-Feb-200906:15x64
Vsstrace.dll6.0.6001.2237592,16012-Feb-200906:15x64
Vssvc.exe6.0.6001.223751.433.60012-Feb-200906:15x64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Si habilita el registro de VSS, puede encontrar un registro similar al siguiente cuando se produce este problema:
[asrsys][WPP_ASR_INFO]Disk device number=8 (asrbkup.cpp:1413)[asrsys][WPP_ASR_INFO]Getting disk info: \\?\mpio#disk&ven_hp&prod_hsv210&rev_5000#1&7f6ac24&0&3630303530384234303030364145454430303031423030303036324330303030#{53f56307-b6bf-11d0-94f2-00a0c91efb8b} (asrbkup.cpp:1345)
[asrcmn]ENTER: DiskForceDriversSync
[asrcmn]EXIT: DiskForceDriversSync
[asrcmn]ENTER: AsrpGetDiskLayout
[asrcmn][WPP_ASR_ERROR] WIN32 ERROR 21(ERROR_NOT_READY) [dwLastError]:DoIoctlCall - Failed (DiskLib.cpp:118)
[asrsys][WPP_ASR_ERROR] WIN32 ERROR 21(ERROR_NOT_READY) [GetLastError()]:IOCTL_DISK_GET_DRIVE_LAYOUT_EX failed (asrbkup.cpp:973)
[asrcmn]EXIT: AsrpGetDiskLayout
Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft


Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Package_for_kb967560_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,36712-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43112-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42212-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.42312-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42512-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43112-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42212-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43012-Feb-200918:37No aplicable
X86_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_d529d0e59b1387b0.manifestNo aplicable20,76512-Feb-200905:59No aplicable
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_5b0fc10c31295029.manifestNo aplicable33,70012-Feb-200906:03No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ia64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_d52b74db9b1190ac.manifestNo aplicable20.78412-Feb-200905:04No aplicable
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_5b11650231275925.manifestNo aplicable33,97012-Feb-200905:07No aplicable
Package_for_kb967560_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42512-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42712-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42912-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43512-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.42612-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43312-Feb-200918:37No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_31486c695370f8e6.manifestNo aplicable20,80312-Feb-200906:33No aplicable
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_b72e5c8fe986c15f.manifestNo aplicable33,99012-Feb-200906:38No aplicable
Package_for_kb967560_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.37512-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43912-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43012-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43112-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43312-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43912-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43012-Feb-200918:37No aplicable
Package_for_kb967560_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43812-Feb-200918:37No aplicable