Corregir la mala calidad de impresión en Windows (impresiones borrosas, degradadas o con rayas)

Se aplica a
Windows 11 Windows 10

Si los documentos impresos de Windows 11 aparecen borrosos, atenuados o tienen rachas, el problema puede deberse a una configuración de impresora incorrecta, controladores obsoletos, bajos niveles de tinta o tóner o problemas de hardware de la impresora. La mala calidad de impresión también puede ocurrir cuando el tipo de papel o la resolución de impresión no coinciden con las capacidades de la impresora.

Siga los pasos de solución de problemas siguientes para resolver el problema:

Paso 1: Comprobar la impresora y el papel

Antes de cambiar la configuración de Windows, asegúrate de que el hardware de la impresora esté listo.

  • Compruebe que el tamaño y el tipo de papel correctos se cargan en la bandeja.
  • Use papel seco y limpio que cumpla las recomendaciones del fabricante de la impresora.
  • Asegúrese de que los cartuchos de tinta o tóner no estén vacíos o no hayan expirado.
  • Retire cualquier papel o residuos atascados dentro de la impresora.
  • Reinicia la impresora.

Paso 2: Comprobar la calidad de impresión básica de otro origen

Esto ayuda a determinar si el problema está relacionado con Windows o con la impresora.

  1. Imprima una página de prueba directamente desde el panel de control de la impresora.
  2. Si la página de prueba también tiene un aspecto deficiente, limpia o presta servicio al hardware de la impresora.
  3. Si la página de prueba se ve bien, continúa con los pasos que se indican a continuación.

Paso 3: Comprobar la configuración de la impresora en Windows 11

Una configuración de impresión incorrecta puede reducir la calidad de salida.

  1. Selecciona Inicio>Configuración Dispositivos>Bluetooth &>Impresoras & escáneres.

  2. Seleccione la impresora y, después, seleccione Preferencias de impresión.

  3. Compruebe la siguiente configuración:

    • La calidad o resolución de impresión se establece en Normal o Mejor.
    • Los modos Economía, Borrador o Ahorro de tóner están desactivados.
    • El tipo de papel seleccionado coincide con lo que está usando.

  4. Seleccione Aplicar y, a continuación, intente imprimir de nuevo.

Paso 4: Ejecutar el solucionador de problemas de impresora automatizado

Si usas un dispositivo Windows 11, comienza ejecutando el solucionador de problemas de impresora automatizado en la aplicación Obtener ayuda. Se ejecutarán automáticamente los diagnósticos y se intentará solucionar el problema de la impresora.

Ejecutar el solucionador de problemas en Obtener ayuda

Paso 5: Limpiar o alinear la impresora (impresoras de inyección de tinta)

Los cabezales de impresión sucios o desalineados suelen provocar rayado o difuminado.

  • Abre el software o el panel de control de la impresora en la propia impresora.
  • Ejecute las herramientas Limpiar cabezal de impresión, Alinear cabezal de impresión o Mantenimiento .
  • Repita el proceso de limpieza solo si es necesario, ya que puede usar tinta adicional.

Paso 6: Actualizar o reinstalar el controlador de impresora

Los controladores obsoletos o incompatibles pueden causar problemas con la impresora. Asegúrate de que estén instalados los controladores de impresora más recientes.

  1. Selecciona Inicio>Administrador de dispositivos.
  2. En Administrador de dispositivos, expande la sección Impresoras.
  3. Haz clic con el botón derecho en la impresora y selecciona Actualizar controlador.
  4. Si no hay ninguna actualización disponible, selecciona Desinstalar dispositivo. Después de la desinstalación, reinicia el equipo y Windows intentará reinstalar los controladores de impresora automáticamente.

Para obtener más información, consulta Descargar e instalar los controladores de impresora más recientes.

Paso 7: Comprobar la configuración de escala y gráficos de Windows (para las impresiones borrosas)

El texto o las imágenes borrosos a veces pueden deberse a problemas de ajuste de escala o de las aplicaciones.

  • Asegúrate de que las aplicaciones usadas para imprimir estén actualizadas.
  • En la aplicación desde la que vas a imprimir, comprueba la resolución de la imagen y el ajuste de escala de impresión.
  • Evite ampliar las imágenes de baja resolución antes de imprimirlas.

Paso 8: Prueba a imprimir desde una aplicación o archivo diferente

Esto ayuda a descartar problemas específicos de aplicaciones.

  • Imprimir el mismo documento desde otra aplicación (por ejemplo, Bloc de notas o Word).
  • Prueba a imprimir un archivo o imagen diferente.
  • Si el problema se produce en una sola aplicación, repare o reinstale esa aplicación.

Paso 9: Reiniciar el cola de impresora

El servicio del administrador de trabajos de impresión administra los trabajos de impresión y reiniciarlo puede resolver problemas temporales con el reconocimiento de impresora.

  1. Presiona la tecla + Windows R, escribe services.msc y presiona Entrar.
  2. Desplácese hacia abajo y busque Administrador de trabajos de impresión.
  3. Haz clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y selecciona Reiniciar.

Si tienes otro problema con la impresora, consulta Solucionar problemas de conexión e impresión de la impresora en Windows.