Si los sonidos del sistema se reproducen, pero el audio no funciona en algunas aplicaciones, es posible que la configuración de volumen específica de la aplicación, la selección de dispositivos de salida por aplicación, los servicios de audio o los controladores de audio estén causando el problema. Sigue estos pasos para restaurar el audio de la aplicación.
Solución 1. Comprobar el volumen de la aplicación en el mezclador de volumen
Los controles de volumen de aplicaciones pueden invalidar el volumen del sistema.
- Selecciona Inicio>Configuración>Sonido del sistema>.
- Seleccione Mezclador de volumen.
- En Aplicaciones, asegúrese de que la aplicación afectada no esté silenciada y de que el control deslizante del volumen esté activado.
Solución 2. Compruebe el dispositivo de salida correcto para la aplicación
Las aplicaciones pueden usar un dispositivo de salida distinto al predeterminado por el sistema.
- Selecciona Inicio>Configuración>Sonido del sistema>.
- Seleccione Mezclador de volumen.
- En Aplicaciones, confirme que está seleccionado el dispositivo de salida correcto para la aplicación afectada.
Solución 3. Reiniciar los servicios de audio de Windows
Reiniciar los servicios de audio puede resolver problemas temporales de audio de la aplicación.
- Seleccione Inicio, escriba services.msc y presione Entrar.
- Haga clic con el botón derecho en Audio de Windows y seleccione Reiniciar.
- Haga clic con el botón derecho en Windows Audio Endpoint Builder y seleccione Reiniciar.
- Probar el audio en la aplicación afectada.
Solución 4. Actualizar controladores de audio
Los controladores de audio obsoletos o incompatibles pueden impedir que las aplicaciones reproduzcan sonido.
- Seleccione Inicio, busque el Administrador de dispositivos y ábralo.
- Expanda Controladores de sonido, vídeo y juegos.
- Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y seleccione Actualizar controlador.
- Reinicie el equipo.
Nota
El soporte técnico para Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025
- Después del 14 de octubre de 2025, Microsoft ya no proporcionará actualizaciones de software gratuitas desde Windows Update, asistencia técnica ni correcciones de seguridad para Windows 10. El PC seguirá funcionando, pero recomendamos que se cambie a Windows 11.
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Más información
Si se reproducen sonidos del sistema, pero algunas aplicaciones no tienen audio, la causa puede ser la configuración del volumen de la aplicación, la selección del dispositivo de salida, los servicios de audio o los problemas con los controladores.
Solución 1. Comprobar el volumen de la aplicación en el mezclador de volumen
Cada aplicación tiene su propia configuración de volumen.
- Haga clic con el botón derecho en el icono del volumen en la barra de tareas.
- Seleccione Abrir mezclador de volumen.
- Asegúrese de que la aplicación afectada no esté silenciada y de que el control deslizante del volumen esté activado.
Solución 2. Compruebe el dispositivo de salida correcto para la aplicación
Las aplicaciones pueden usar un dispositivo de reproducción diferente.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen y seleccione Sonidos.
- Selecciona la pestaña Reproducción .
- Asegúrese de que el dispositivo de audio correcto esté establecido como Predeterminado.
- Vuelve al mezclador de volumen y confirma que la aplicación está usando el dispositivo correcto.
Solución 3. Reiniciar los servicios de audio de Windows
Reiniciar los servicios de audio puede restaurar el sonido de la aplicación.
- Seleccione Inicio, escriba services.msc y presione Entrar.
- Haga clic con el botón derecho en Audio de Windows y seleccione Reiniciar.
- Haga clic con el botón derecho en Windows Audio Endpoint Builder y seleccione Reiniciar.
- Probar el audio en la aplicación afectada.
Solución 4. Actualizar controladores de audio
Los problemas de controladores pueden impedir que las aplicaciones reproduzcan audio.
- Seleccione Inicio, busque el Administrador de dispositivos y ábralo.
- Expanda Controladores de sonido, vídeo y juegos.
- Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y seleccione Actualizar controlador.
- Reinicie el equipo.
Si tiene un problema de audio diferente, consulte Solucionar problemas de audio / sonido en Windows.
